ソケット接続イベントメッセージ項目を理解する

この記事では、特定の接続性イベントメッセージの原因と可能であればその修正方法を説明しています。

概要

SocketはPoPに複数のトンネルを保持でき、それぞれのトンネルは接続済みまたは切断のいずれかの接続状況を持つことができます。トンネルがCato PoPに接続または切断されると、接続性イベントが生成されます。これらは切断済みと接続済みのイベントのペアで現れることが多いです。

トンネルが2.5分未満で切断された場合、切断および接続イベントの代わりに1つの再接続イベントが生成されます。詳細については、「ネットワーク内のイベント分析」および「イベント項目の説明」を参照してください。

再接続イベントを理解する

Catoは時折、再接続イベントの理由を特定できます。この理由はイベントメッセージ項目に表示され、イベントの根本原因を理解したり、それを修正して再発を防ぐ手助けをします。この情報は accountSnapshot Cato API の tunnelConnectionReason 項目を使用しても取得できます。

以下のテーブルには、再接続イベントのサブタイプに表示されるイベントメッセージとその説明が一覧されています。イベントコードはそれぞれのイベントメッセージの最後に見つけることができます。

注：
同じイベントが複数回発生する場合は、顧客サポートにチケットを開いてさらなる調査を依頼してください。

イベントコード	イベントメッセージ	説明
1	パフォーマンスを最適化するために、優先されたPoPに再接続されました	Socketサイトの全アクティブトンネルが接続SLAパラメータを満たさない場合、トンネルは次に最適なPoPに移動されます。事前設定された間隔（デフォルトは60分）後、トンネルは優先されたPoPに再接続を試みます。これはソースに最も近く、最良のパフォーマンスを提供するPoPです。
2	不明な理由により再接続	Catoクラウドでエラーが発生し、SocketがPoPに再接続されました。
3	パフォーマンスの問題が検出され、Catoクラウド内の異なるサービスノードに再接続されました	パフォーマンスの問題が検出されました。パフォーマンス向上のためにCatoクラウド内の異なるサービスノードにサイトが接続し直されました。
4	PoPサービスノードのメンテナンスにより再接続	PoPサービスノードのメンテナンスのため、Socketは次に利用可能な最適なサービスノードに再接続されました。
5	Socketの再起動により再接続	Socketは手動または自動で再起動されたため、Catoクラウドに再接続されました。
7	管理上の変更により異なるCatoクラウドサービスノードに再接続	Socket構成の変更により、Socketは異なるPoPサービスノードに再接続しました。
8	PoPサービスノード関連の問題のために再接続	PoPサービスノードでエラーが発生し、SocketはPoPに再接続されました。
9	WANポートが物理的に切断された後に再接続	WANポートで一時的にケーブルが切断された後、Socketはサービスノードに再接続されました。
10	Socketのインターネット接続に関する問題により再接続	インターネット接続の問題が検出された後、Socketはサービスノードに再接続されました。
11	ユーザーが起動した再接続アクションを受けて再接続	ユーザー発の再接続後にSocketが再接続されました。
12	PoPサービスノード関連の問題のために再接続	PoP関連の一時的な問題によりSocketは再接続されました。
14	Socketの接続性問題によりCatoクラウドに再接続	WAN接続の問題が原因でSocketがサービスノードに再接続されました。
15	Socketの接続性問題によりCatoクラウドに再接続	Catoクラウドへの一時的な接続性問題の後、Socketはサービスノードに再接続されました。
16	PoPサービスノードのファームウェア更新に伴い再接続	PoPサービスノードのメンテナンスのため、Socketは次に利用可能な最適なサービスノードに再接続されました。
17	セカンダリSocketがプライマリSocketと同じPoPサービスノードに再接続されました	セカンダリHA SocketはプライマリSocketと同じサービスノードに再接続されました。
18	パフォーマンスの問題が検出され、Catoクラウド内の異なるサービスノードに再接続されました	Socketサイトの全アクティブなトンネルが接続SLAを満たしていませんでした。 Socketはパフォーマンス問題を解決するために、異なるサービスノードPoPに再接続されました。
19	パフォーマンスの問題が検出され、Catoクラウド内の異なるサービスノードに再接続されました	パフォーマンスの問題が検出されました。パフォーマンス向上のためにCatoクラウド内の異なるサービスノードにサイトが接続し直されました。
20	Catoクラウド内の異なるサービスノードにサイトが再接続されました	パフォーマンス向上のためにCatoクラウド内の異なるサービスノードにサイトが接続し直されました。