ズーム：エクスペリエンス監視 UCaaS コネクタの設定

この記事では、Zoom のエクスペリエンス監視統合を設定する方法を説明します。

概要

エクスペリエンス監視は、パケット損失やトンネルの経過時間などの詳細を提供し、問題が ISP、Cato Cloud、またはその他のソースに関連しているかを判断するための情報をお届けします。

また、アプリケーション固有のメトリックを CMA に表示してユーザーエクスペリエンスを監視するために、UCaaS アプリケーションとコネクタを設定することができます。

エクスペリエンス監視 UCaaS コネクタを設定するには以下が必要です：

アプリケーション特有のメトリックを表示するには、DEM ライセンスが必要です。 DEM ライセンスの購入に関しては、お客様の Cato 担当者にお問い合わせください。

統合を設定するために、アプリを構築します。

Zoom ビジネスプランまたは Zoom サービス品質サブスクリプション (QSS) を含む上位プランが必要です
これらのスコープ（権限）が提供されます：
- dashboard:read:list_meetings:admin - 会議メトリックの表示
- dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 会議参加者のサービス品質の表示
- user:read:user:admin - ユーザーの表示
- dashboard_meetings:read:admin - Zoom 切断イベントの表示を有効にします
Zoom のユーザーは、個々のアカウントを持つ必要があります（例: 一般的なビジネスアカウントではなく）

Zoom アプリマーケットプレイスで、CMA に追加する必要がある情報を作成します。

Zoom 統合を設定するには：

Zoom アプリマーケットプレイスにログインします。
開発 > アプリ構築 をクリックします。
サーバー間 OAuth アプリ を選択し、作成をクリックします。
アプリの名前を選択します。
アプリ資格情報 ページで、アカウント ID、クライアント ID、クライアントシークレット をコピーして保存し、CMA に追加することができます。
情報ページで、必要な情報を追加します。
スコープ ページで、スコープを追加 をクリックして、次のスコープを追加します：
- dashboard:read:list_meetings:admin - 会議メトリックの表示
- dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 会議参加者のサービス品質の表示
- user:read:user:admin - ユーザーの表示
- dashboard_meetings:read:admin - Zoom 切断イベントの表示を有効にします
アクティベーション ページで、アプリをアクティブにする をクリックします。

必要なアプリケーションとの統合を設定した後、CMA に詳細を追加します。

CMA に API コネクタを作成して追加するには：