이 기사에서는 Microsoft Teams의 경험 모니터링 통합을 구성하는 방법을 설명합니다．
개요
경험 모니터링은 ISP, Cato 클라우드 또는 기타 소스와 관련된 문제를 확인하는 데 필요한 정보를 제공하기 위해 패킷 손실이나 터널 수명과 같은 향상된 컨텍스트를 제공합니다.
UCaaS 애플리케이션과 함께 커넥터를 구성하여 CMA에서 애플리케이션별 메트릭스를 표시하고 애플리케이션 사용 시 사용자 경험을 모니터링할 수 있습니다.
경험 모니터링 UCaaS 커넥터를 구성하려면 다음을 수행해야 합니다:
SaaS 애플리케이션에서 통합 구성
CMA에서 API 커넥터를 생성하십시오
애플리케이션 별 메트릭스를 표시하려면 DEM 라이센스가 필요합니다. DEM 라이센스 구매에 대한 자세한 내용은 귀하의 Cato 담당자에게 문의하십시오.
Microsoft Teams 경험 모니터링 통합 구성
통합을 구성하려면 API 앱을 만드십시오．
전제 조건
Microsoft 365 E3 라이센스를 구매했습니다
이 권한은 다음과 같이 제공됩니다：
CallRecords.Read.All
Microsoft Entra 관리자 센터에 대한 관리자 권한이 있습니다
단계 1: Microsoft 365 상위 커넥터 생성
첫 번째, MS 테넌트 통합을 기본 커넥터로 구성합니다. 이 엔드포인트 커넥터는 모든 Microsoft 통합에 사용할 수 있습니다. 기본 커넥터를 이미 생성한 경우 2단계로 이동합니다.
MS Tenant 통합을 생성하기 위해:
네비게이션 메뉴에서 자원 > 통합을 선택한 후 활성화된 통합 탭을 클릭합니다.
신규를 클릭하십시오. 새 커넥터 패널이 열립니다.
새 커넥터 패널에서 MS 테넌트 (새 MS 테넌트 구성) 앱을 선택합니다.
커넥터 이름을 입력합니다.
승인 및 저장을 클릭하십시오.
새 브라우저 탭이 Microsoft 365 앱으로 열립니다.
새 브라우저 탭에서 Microsoft 365 앱 인증합니다:
Microsoft 365 앱에 사용할 Microsoft 계정을 선택합니다.
그렇지 않으면 Microsoft 인증 오류가 발생할 수 있습니다.
앱 비밀번호를 입력하고 승인합니다.
Cato가 Microsoft 365 앱에 액세스할 수 있도록 권한을 수락하기합니다.
화면에 앱의 권한이 성공적으로 적용되었다고 표시됩니다.
브라우저 탭을 닫고 Cato 관리 애플리케이션으로 돌아갈 수 있습니다.
Microsoft 365 SaaS 애플리케이션은 앱 통합 탭에 추가됩니다.
2단계: CMA에 API 커넥터 생성
필요한 애플리케이션과 통합을 설정한 후, CMA에 세부 정보를 추가합니다.
Microsoft 365 상위 커넥터를 생성하기 위해:
네비게이션 메뉴에서 자원 > 통합을 선택한 후 활성화된 통합 탭을 클릭합니다.
신규를 클릭하십시오. 새 커넥터 패널이 열립니다.
새 커넥터 패널에서 Microsoft Teams 앱을 선택합니다.
인증 드롭다운에서 단계 1에서 생성된 Microsoft 기본 Tenant를 선택합니다.
(선택 사항) 설명을 추가하십시오.
상위 ID를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
CMA가 공급업체에 연결됩니다.승인을 클릭하십시오.
Microsoft 권한 화면이 나타납니다.
요청된 권한을 검토하고 수락.을 클릭합니다.
소스
로그인: OAuth2 엔드포인트
통화 목록 표시: callRecords 엔드포인트
통화 품질 정보 가져오기
서비스 제한
모든 회의가 가져옵니다
Teams 데이터 표시에는 30분의 지연이 있습니다．