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Google Meet: 경험 모니터링 UCaaS 커넥터 구성

  • 에 게시됨 Sep 16, 2026
  • 2 읽은 시간(초)
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개요

경험 모니터링은 ISP, Cato 클라우드 또는 기타 소스와 관련된 문제를 확인하는 데 필요한 정보를 제공하기 위해 패킷 손실이나 터널 수명과 같은 향상된 컨텍스트를 제공합니다.

UCaaS 애플리케이션과 함께 커넥터를 구성하여 CMA에서 애플리케이션별 메트릭스를 표시하고 애플리케이션 사용 시 사용자 경험을 모니터링할 수 있습니다.

경험 모니터링 UCaaS 커넥터를 구성하려면 다음을 수행해야 합니다:

  1. SaaS 애플리케이션에서 통합 구성

  2. CMA에서 API 커넥터를 생성하십시오

Google Meet 연결의 이점

경험 모니터링은 각 참여자 세션의 사용자 경험 기록을 분석합니다. 각 참여자에 대해 최대 여섯 개의 스트림 — 오디오, 비디오 및 화면 공유 방면에서 상향 및 하향 방향으로 통화 품질 메트릭을 보고합니다:

  • 지연 시간 (왕복 시간)

  • 지터

  • 패킷 손실

  • 비트레이트

  • 프레임 속도 (비디오 / 화면 공유)

  • MOS (평균 의견 점수, 지연 시간, 지터, 패킷 손실에서 계산됨)

Google Meet 통합 구성

Google Cloud 통합을 구성하려면 Google Cloud 계정에서 필요한 구성을 생성하고 CMA 내에서 커넥터를 구성하십시오.

요구 사항

  • 관리자 SDK 보고서 API를 사용할 수 있는 Google Meet을 포함한 Google 워크스페이스 구독

  • Google Workspace 슈퍼 관리자 계정

1단계: Google 클라우드 콘솔에서 통합 구성

Google Meet 통합을 구성하려면:

  1. Google 클라우드 콘솔에서 프로젝트 선택을 클릭하십시오.

  2. 새 프로젝트를 클릭하십시오.

  3. 이름, 조직과 관련 리소스를 선택하고 생성을 클릭하십시오.

  4. API 및 서비스 > 라이브러리로 이동하십시오.

  5. Admin SDK를 검색하십시오.

  6. Admin SDK API를 클릭하고 활성화를 클릭하십시오.

  7. IAM & 관리자 서비스 계정으로 이동합니다.

  8. 2 단계에서 생성한 프로젝트를 선택하고 서비스 계정 생성을 클릭합니다.

  9. 서비스 계정 ID 추가하고 생성하고 계속을 클릭하십시오.

  10. 완료를 클릭하십시오.

  11. 새 서비스 계정에서 숫자형 OAuth 2.0 클라이언트 ID를 복사 및 저장하여 나중에 절차에서 사용합니다.

  12. 생성한 서비스 계정을 클릭하고 키 탭으로 이동합니다.

  13. 키 추가 > 새 키 생성을 클릭하십시오.

  14. JSON 키 유형을 선택하고 생성을 클릭하십시오.
    개인 키를 포함하는 JSON 파일이 다운로드됩니다.

  15. 개인 키를 복사 및 저장하여 CMA에 추가할 수 있도록 합니다.

  16. Google 관리자 콘솔에서 보안 > 액세스 및 데이터 제어 > API 제어로 이동합니다.

  17. 도메인 전체 위임에서 도메인 전체 위임 관리를 선택합니다.

  18. 새로 추가를 클릭하십시오.

  19. 클라이언트 ID 필드에서 위에 저장한 숫자형 OAuth 2.0 클라이언트 ID를 붙여 넣습니다.

  20. OAuth 범위 필드에 다음을 단일 쉼표로 구분된 줄로 붙여넣기하십시오:
    http://www.googleapis.com/auth/admin.reports.audit.readonly

  21. 승인을 클릭하십시오.

2단계: CMA에 API 커넥터 생성

필수 애플리케이션과의 통합 설정 후 CMA에 세부 정보를 추가하십시오.

CMA에서 API 커넥터를 생성하기 위해:

  1. 네비게이션 메뉴에서 동반자 > 통합을 클릭하십시오.

  2. 구성된 통합 탭을 클릭합니다.

  3. 새로운을 클릭하십시오.
    신규 통합 패널이 열립니다.

  4. 추가할 SaaS 애플리케이션을 선택합니다.
    [참고]: JSON 형식으로 개인 키를 입력하십시오.

  5. 기능 드롭다운에서 경험 모니터링을 선택하십시오.

  6. 1단계에서 세부 정보를 추가하십시오:

    • 서비스 계정 키: 1단계에서 다운로드한 JSON 키 파일의 전체 내용

    • 관리자 이메일: 서비스 계정이 보고서를 읽을 때 가장할 수 있는 Google Workspace 관리자 사용자의 이메일

  7. 저장을 클릭하십시오.

앱은 연결된 앱 테이블에서 연결됨 상태로 표시됩니다.

서비스 제한 사항

  • Google Meet 보고서는 전체 세션 집계만 제공(통화당 평균/최대값). 분 단위 시계열은 사용할 수 없습니다. 커넥터는 각 세션의 집계를 참가자의 세션을 가로지르는 1분 버킷으로 확장합니다.

  • Google Meet에서 노출되지 않은 메트릭은 생략되거나 빈 상태로 남겨집니다 (예: 내부 IP, MAC 주소, CPU 사용률, 와이파이 신호, 연결 해제 이유).

  • 실제로 사용된 미디어에 대해서만 스트림이 보고되며, 따라서 비디오 또는 화면 공유가 없는 통화는 해당 스트림을 표시하지 않습니다.

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