Zoom: 경험 모니터링 UCaaS 커넥터 구성

이 문서는 Zoom의 경험 모니터링 통합을 구성하는 방법을 설명합니다．

개요

경험 모니터링은 ISP, Cato 클라우드 또는 기타 소스와 관련된 문제를 확인하는 데 필요한 정보를 제공하기 위해 패킷 손실이나 터널 수명과 같은 향상된 컨텍스트를 제공합니다.

UCaaS 애플리케이션과 함께 커넥터를 구성하여 CMA에서 애플리케이션별 메트릭스를 표시하고 애플리케이션 사용 시 사용자 경험을 모니터링할 수 있습니다.

경험 모니터링 UCaaS 커넥터를 구성하려면 다음을 수행해야 합니다:

애플리케이션 별 메트릭스를 표시하려면 DEM 라이센스가 필요합니다. DEM 라이센스 구매에 대한 자세한 내용은 귀하의 Cato 담당자에게 문의하십시오.

통합을 구성하려면, 앱을 만드십시오.

Zoom 서비스 품질 구독(QSS)을 포함한 Zoom 비즈니스 플랜 이상을 보유해야 합니다.
다음 범위(권한)가 제공됩니다:
- 대시보드:읽기:회의목록:관리자 - 회의 메트릭 보기
- 대시보드:읽기:회의 참여자 QOS 목록:관리자 - 회의 참가자의 서비스 품질 보기
- 사용자:읽기:사용자:관리자 - 사용자 보기
- 대시보드_회의:읽기:관리자 - Zoom 연결 끊김 이벤트 보기 활성화
Zoom 사용자는 개별 계정을 보유해야 합니다(예: 일반 비즈니스 계정이 아닌 경우).

Zoom App Marketplace에서 CMA에 추가할 필요한 정보를 생성합니다.

줌 통합을 구성하려면:

Zoom 앱 마켓플레이스에 로그인.
개발 > 앱 만들기를 클릭하십시오.
서버 간 OAuth 앱을 선택하고 생성을 클릭하십시오.
앱의 이름을 선택하십시오.
앱 자격 증명 페이지에서 계정 ID, 클라이언트 ID, 그리고 클라이언트 비밀을 복사하여 저장하고 이를 CMA에 추가할 수 있도록 하십시오.
정보 페이지에서 필요한 정보를 추가하십시오.
범위 페이지에서 범위 추가를 클릭하고 다음 범위를 추가하십시오:
- 대시보드:읽기:회의목록:관리자 - 회의 메트릭 보기
- 대시보드:읽기:회의 참여자 QOS 목록:관리자 - 회의 참가자의 서비스 품질 보기
- 사용자:읽기:사용자:관리자 - 사용자 보기
- 대시보드_회의:읽기:관리자 - Zoom 연결 끊김 이벤트 보기 활성화
활성화 페이지에서 앱 활성화를 클릭하십시오.

필요한 애플리케이션과 통합 설정 후, CMA에 세부 정보를 추가하십시오.

CMA에서 API 커넥터를 생성하기 위해 추가하십시오: