이 플레이북은 사이트가 여전히 운영 중인 상태에서 WAN 링크 중 하나가 연결 해제될 때 발생하는 부분적으로 연결 해제된 경고를 해결하는 단계를 설명합니다.
개요
이 플레이북은 사이트가 Cato 클라우드에 여전히 온라인 상태이지만 WAN 링크 중 하나가 연결 해제되거나 오프라인인 상황을 안내하기 위해 설계되었습니다.
다음 시나리오에 적용됩니다
소켓 WAN 링크가 연결 해제됨
IPsec WAN 링크가 연결 해제됨
소켓 링크가 연결 해제됨
다음 섹션은 소켓 링크가 연결 해제된 시나리오를 해결하는 데 사용해야 합니다. 링크가 연결 해제된 것으로 간주되는 두 가지 시나리오가 있습니다:
포트가 연결됨, 그러나 터널이 연결 해제됨
포트가 연결 해제됨
IPSec 구성에 대해 보려면 아래를 참조하십시오.
1단계 - 소켓 링크가 연결 해제된 것 확인
링크 연결 해제 문제가 발생했음을 발견하는 여러 가지 방법이 있습니다:
스토리 작업대에서의 이야기.
네트워크 운영 미리 설정된 필터를 사용하고 필요한 경우 시간 프레임을 조정하십시오. 이야기는 포트의 연결 상태, 소켓 WebUI 액세스 등의 조사 정보를 제공합니다.
연결 해제됨 또는 수동 연결 해제됨 하위 유형의 연결성 이벤트
포트가 연결 해제됨으로 표시됨
2단계 - 소켓 링크 연결 해제 상태 문제 해결
소켓 사이트 터널 연결 문제 해결에 대한 운영서를 준수하십시오.
IPSec 링크가 연결 해제됨
다음 섹션은 IPSec 링크가 연결 해제된 시나리오를 해결하는 데 사용해야 합니다.
1단계 - IPSec 링크가 연결 해제된 것 확인
IPSec 링크가 연결 해제되었다고 의심되는 경우 조사를 시작하는 여러 가지 방법이 있습니다.
스토리 작업대에서의 이야기.
네트워크 운영 미리 설정된 필터를 사용하고 필요한 경우 시간 프레임을 조정하십시오.
연결 해제됨 또는 수동 연결 해제됨 하위 유형의 연결성 이벤트.
사이트가 연결 해제된 것으로 표시됨.
네트워크 > 사이트 > IPsec의 연결 상태 버튼
2단계 - IPSec 링크 연결 해제 상태 문제 해결
자세한 문제 해결 단계는 IPSec 사이트 연결 문제 해결을 참조하십시오.
지원에 티켓 올리기
이 플레이북을 따라도 문제를 해결할 수 없는 경우 Cato 지원팀에 티켓 생성을 고려하십시오. 이 작업을 수행할 때, 가장 빠른 해결을 위해 위 단계를 따라 수집한 모든 인사이트를 포함하는 것이 중요합니다.
지원 티켓 제출을 참조하세요.