이 플레이북은 사이트가 완전히 연결 해제된 경우 문제를 해결하기 위한 단계를 설명합니다.
개요
카토는 사이트의 상태를 지속적으로 모니터링합니다. 일부 시나리오에서는 모든 WAN 링크가 다운되면 사이트가 연결 해제될 수 있습니다.
1단계 - 사이트 연결 해제됨 확인하기
다음은 사이트 연결 해제 문제가 발생했음을 발견할 수 있는 다양한 방법입니다:
스토리 워크벤치 페이지로 이동하여 네트워크 운영 프리셋을 사용하여 사이트 다운 스토리를 찾습니다. 현재 닫히지 않음 상태의 스토리가 표시됩니다.
스토리는 사건 타임라인에서 발생한 다양한 이벤트, 현재 사이트 개요, 스토리 세부 정보 등을 제공합니다.
기본 및 보조 소켓의 연결 해제 하위 유형을 가진 연결 이벤트입니다.
2단계 - 사이트 연결 해제 상태 문제 해결
다음 기사에서는 사이트 연결 해제 문제 해결을 위한 다양한 문제 해결 단계와 카토 도구에 대해 설명합니다:
지원에 티켓 올리기
이 플레이북을 따라도 문제를 해결할 수 없는 경우 Cato 지원팀에 티켓 생성을 고려하십시오. 이 작업을 수행할 때, 가장 빠른 해결을 위해 위 단계를 따라 수집한 모든 인사이트를 포함하는 것이 중요합니다.
지원 티켓 제출을 참조하세요.