개요
소켓은 두 가지 특정 상황에서 PoP 재연결을 시작합니다:
이는 정기적인 PoP 유지보수 기간 동안 발생할 수 있으며, 드물게 사용 불가능해질 경우 발생할 수 있습니다.
연결 SLA에 구성된 임계를 모두 충족시키지 못할 때 소켓에서 PoP로의 모든 링크가 실패합니다.
1단계 - 연결성 개선을 위한 사이트 재연결 시작
PoP 문제에 다시 연결된 것은 다음 중 하나를 통해 식별할 수 있습니다:
스토리 워크벤치 페이지로 이동하여 네트워크 XDR 프리셋을 사용하여 사이트가 PoP에 다시 연결되어 연결성이 향상됨 스토리를 찾습니다.
이 스토리는 사이트에 대한 재연결이 시작된 시점, 현재 상태, 그리고 전체 이벤트 타임라인에 대한 인사이트를 제공합니다.
다음 하위 이벤트를 포함하는 연결성 이벤트:
성능 문제 감지됨, Cato Cloud의 다른 서비스 노드에 재연결됨
2단계 - 해결책
소켓 사이트 터널 연결 문제 해결에 대한 우리의 플레이북을 따르십시오.
카토 지원에 사례 제출하기
이 플레이북은 따라해도 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출하십시오. 요청에 가장 유용한 대응을 얻으려면, 관리자에게는 수행한 문제 해결 단계의 결과를 제공해야 합니다.