Este artigo discute como você pode usar a Bancada de Trabalho de Histórias para revisar histórias de Operações de Sites para problemas de conectividade e desempenho na sua rede.
Nota:
XOps é a camada de análises unificadas da Cato para segurança e operações, oferecendo insights e orientação para remediação guiada. XOps substituiu o XDR, para mais informações, veja FAQ sobre XOps.
Visão geral
Histórias de operações de contas XOps destacam problemas operacionais que impactam a saúde e configuração de sua conta como um todo. O produtor de operações de contas detecta condições em nível de conta, como falhas de sincronização de diretório, exaustão de licença, certificados expirados, problemas de conectores e outros cenários que podem impactar usuários, sites e serviços. As histórias geradas ajudam você a identificar riscos sistêmicos, entender seu escopo e impacto, e seguir fluxos de trabalho de remediação guiados para restaurar a operação normal.
A página Bancada de Trabalho de Histórias mostra os detalhes de cada história para ajudá-lo a entender e analisar os problemas. Você pode ordenar e filtrar as histórias para encontrar os incidentes mais importantes e, em seguida, aprofundar em uma história para investigar mais detalhes e resolver o problema.
Indicações de Histórias de Operações de Conta
Estas são as indicações de problemas operacionais em nível de conta que são detectados pelo produtor de operações de conta para gerar histórias:
Indicação | Description |
|---|---|
Exaustão de Prefixo BGP | A tabela de roteamento BGP atingiu o número máximo permitido de prefixos IP aprendidos, fazendo com que prefixos adicionais sejam ignorados. Isso pode levar à instabilidade de roteamento ou caminhos de tráfego subótimos. |
Falha de Conectividade do DC (WMI) | A sincronização dos Serviços de Diretório falhou devido a uma falha de consulta WMI, impedindo que dados do diretório sejam recuperados do controlador de domínio. |
Conflito de IP LAN | Foi detectado um conflito de endereço IP na LAN, onde vários hosts tentaram usar o mesmo endereço IP, potencialmente causando problemas de conectividade intermitentes. |
Sincronização LDAP Active Directory Falhou | A sincronização dos Serviços de Diretório falhou devido a um erro anterior, impedindo que os dados do Active Directory sejam sincronizados com sucesso. |
Falha na Fase 2 do IPsec | A negociação da Fase 2 do IPsec falhou, impedindo que o túnel seja completamente estabelecido e potencialmente interrompendo o tráfego criptografado entre pontos finais do túnel. |
Conector de Aplicativos SaaS Desativado | Um conector de aplicação SaaS está enfrentando um erro de conectividade e não está recuperando dados da aplicação. |
Provisionamento SCIM Falhou | As operações de provisionamento SCIM falharam, impedindo que modificações de usuário ou grupo sejam sincronizadas com a aplicação alvo. |
Mostrando a Página de Bancada de Trabalho de Histórias
A página Bancada de Trabalho de Histórias mostra um resumo das histórias de XOps para sua conta.
Para visualizar a página Stories Workbench:
No menu de navegação, clique em Início > Bancada de Trabalho de Histórias.
Analisando e Detalhando Histórias
Você pode clicar em uma história na Bancada de Trabalho de Histórias para aprofundar e investigar os detalhes em uma página diferente. Esta página contém vários widgets que ajudam a avaliar o problema identificado pelo produtor de operações de conta.
Entendendo os Widgets de Aprofundamento de Histórias
Estes são os widgets de aprofundamento de história:
Nome | Description |
|---|---|
Resumo da história | No topo da página há um resumo das informações básicas sobre a história, incluindo:
|
Linha do Tempo da História | Mostra uma linha do tempo das mudanças no status da história |
Detalhes | Informações básicas para analisar a história, incluindo o tempo do primeiro sinal para a história, quando a história foi criada, o número de identificação da história, um resumo do impacto da história e outras informações relevantes. Por exemplo, para uma história de Sincronização LDAP Active Directory Falhou, o nome do domínio é mostrado. |
Eventos Relacionados | Uma linha do tempo de eventos relacionados à história. Clique em Ver Todos para abrir a página de Eventos pré-filtrada para mostrar eventos relacionados à história. |
Linha do Tempo do Incidente | Uma lista dos incidentes detectados para problemas e resoluções na história. Para cada incidente, a linha do tempo mostra quando o incidente ocorreu, quando foi validado, uma breve descrição e um link para mostrar a página de Eventos pré-filtrada para o incidente. |
Guia de Solução de Problemas | Um guia de solução de problemas passo a passo adaptado ao problema específico detectado na história. Isso ajuda você a identificar rapidamente as causas raiz e resolver o problema usando ações claras. Inclui links para documentação relevante. |