Visão geral
Os logs do console são gravados no registrador do sistema pelo Sistema Operacional (SO) e por aplicações externas.
Em muitos casos, os logs do console são necessários para investigar mais a fundo os problemas do Cliente SDP e você deve coletá-los enquanto reproduz o problema e enviar um ticket ao Cato Networks. Não há necessidade de interpretar os logs, apenas coletar, validar e enviá-los para o Suporte Cato.
Ambiente
Sistema macOS com a aplicação Console incorporada (ver Aplicações > Utilitários).
Coletando os Logs do Console
Nota:
Os logs do console estão incluídos no pacote de logs a partir do Cliente SDP para macOS v5.6
Para coletar os logs do console no macOS:
Abra o aplicativo Console a partir do seu Launchpad ou barra de pesquisa.
Clique no botão mais à esquerda na barra de ferramentas para mostrar a barra lateral (certifique-se de que Todos os Mensagens está selecionado na barra de abas).
Se o Botão Atividades na barra de ferramentas estiver habilitado com um ícone azul, clique nele para desativado e em seguida clique no Botão Iniciar
Agora tente reproduzir o problema que você estava enfrentando com o Cliente Cato.
Selecione todos os logs.
No aplicativo Console, clique em Pausar.
Selecione as mensagens de erro recentes da janela principal, (ou na Barra de Menu, selecione Editar > Selecionar Todos).
Copie os logs, na Barra de Menu, selecione Editar > Copiar.
Abra o aplicativo TextEdit e cole os logs copiados em um novo documento de texto simples.
Salve o documento de texto em formato .txt e faça upload do arquivo para o Suporte Cato.
