Visão Geral
Este manual descreve etapas para resolver problemas quando o status "Status de HA da Tomada Não Pronto" é visualizado no seu site de HA.
Para sites com configurações de Alta Disponibilidade de Socket (HA), pode haver cenários onde o status do site não está Pronto para HA. Isso significa que os mecanismos de redundância e falha em vigor não funcionarão como esperado, resultando em possíveis problemas se o Socket Principal precisar mudar para o Socket Secundário.
Abaixo estão alguns cenários que você pode usar para ajudar a identificar e resolver questões relacionadas ao status do Socket HA não estar Pronto:
Socket está desconectado do Cato
Versões Incompatíveis de Tomada (HA de Tomada)
Falha de Keepalive de Socket HA
Passo 1 - Verificando que o Status de HA Não está Pronto
Esta seção discute diferentes ferramentas da Cato que você pode usar para verificar se o Socket em uma configuração de HA está desativado ou desconectado da Nuvem Cato.
Quando a Nuvem Cato identifica que um dos Sockets na configuração de Socket HA está desativado, histórias são geradas na Bancada de Trabalho de Histórias
Para verificar, acesse o site afetado para Rede > Site > Configurações do Site > Socket. O exemplo abaixo mostra que a Versão Compatível não está pronta e que cada Socket está executando uma versão principal diferente.
Passo 2 - Solução de Problemas de Status de HA
Por favor, siga nosso playbook para Solução de Problemas de Status do Socket HA.
Levando casos para o Suporte Cato
Se seguir este manual não resolveu um problema, envie um Ticket de Suporte. Para obter a resposta mais útil para um pedido, um administrador deve fornecer os resultados dos passos de solução de problemas realizados.