Настройка зондов мониторинга качества обслуживания и политики

Эта статья предоставляет обзор зондов и политики мониторинга опыта для сайтов и пользователей, чтобы помочь вам отслеживать трафик LAN и WAN через облако Cato.

Обзор

Мониторинг опыта позволяет настраивать зонды для бизнес-критических приложений и использовать политику для определения того, как реализовать эти зонды, чтобы лучше отслеживать ваши сайты и пользователей. По умолчанию, Мониторинг опыта предоставляет вам информацию о всех санкционированных приложениях, которые проходят через облако Cato. Кроме того, вы можете настраивать индивидуализированные зонды и отправлять их на назначения через ваши каналы. Зонды могут быть настроены для использования различных протоколов, чтобы помочь вам выявить тенденции в различных сегментах вашей сети.

После настройки зондов политика мониторинга опыта позволяет вам определять сайты и пользователей, которых вы хотите отслеживать, а также домены или приложения, на которых основаны метрики или мониторинг опыта. Например, вы можете создать правило для отслеживания производительности Salesforce для определенной группы пользователей SDP.

Политика дает вам гибкость в вашем мониторинге – позволяя применять зонды только к сайтам или пользователям, которые имеют отношение к приложению.

Политика зонда мониторинга качества обслуживания

Политика зондов мониторинга опыта позволяет вам создать основанную на правилах политику для ваших сокетов, сайтов и пользователей.

Политика позволяет создавать упорядоченные правила для внедрения зондов в различных ситуациях. Например, вы можете создать правило для использования ICMP-зонда для www.sampleprobe.com для всех сайтов Socket по всему миру, и другое правило для www.sampleprobe.ca, используя TCP-зонд для сайтов Socket в Канаде.

Кроме того, вы можете создавать правила в политике для конкретных пользователей или групп пользователей. Например, если вы хотите отслеживать производительность ваших бизнес-приложений для всех пользователей Cato Client и увидеть, как их опыт отличается от пользователей в офисе для одного и того же бизнес-приложения.

Зонды

Cato поддерживает отправку различных зондов на разные URL или IP-адреса для мониторинга различных сегментов вашей сети. Каждый зонд измеряет задержку и потерю пакетов.

Поддерживаются следующие типы зондов, и более одного типа зонда может быть настроено на каждой точке назначения:

• ICMP - используется для проверки доступности и работы сайта или устройства (поддерживается с Socket v20).

• Поддерживаются следующие типы зондов начиная с Socket v21:

  • TCP - используется для проверки, что можно установить трёхэтапное соединение с целевым сайтом

  • HTTP и HTTP/s - используется для проверки принятия запроса и какой ответ отправляется обратно. Код ответа 200 указывает на успешное соединение с сайтом.

  • DNS - используется для отправки DNS-запроса к цели, обычно это ваш DNS-сервер, и проверки успешности разрешения целевого имени.

• (Функция EA) Traceroute - поддерживается с Socket v25.

После настройки ваших зондов вы можете применить их к вашим сайтам или пользователям, чтобы начать отслеживать их опыт, используя политику синтетических зондов.

Кейс использования – увеличенная задержка со временем

IT-отдел в компании ABC получает тикеты о внутреннем приложении, к которому пользователи получают доступ через WAN. IT-отдел настраивает HTTP-зонды для мониторинга тенденций производительности этого приложения.

Когда они смотрят на графики мониторинга опыта для этого приложения, они видят, что из-за большого объема трафика увеличивается задержка на этом сайте.

Используя эту информацию, они создают правило QoS, увеличивающее полосу пропускания для этого приложения.

Кейс использования - Постепенное развертывание

IT-отдел в компании ABC хочет начать мониторинг опыта пользователей для всех пользователей. Однако они не знают, какое влияние это может оказать на производительность сети, и также хотят начать получение данных от одной группы пользователей перед тем, как продолжить с дополнительными пользователями в организации.

В политике мониторинга опыта они создают правило для всех пользователей в R&D отделе, у которых установлен Cato Client, чтобы начать отправку зондов на их соответствующие приложения, такие как их база данных и репозиторий.

IT-отдел, используя вкладки Пользователь и Приложения на странице Мониторинг пользовательского опыта, может начать просмотр данных для R&D отдела, таких как какие приложения работают хорошо, какие имеют узкие места в определенные времена, и другое. Это позволяет им вносить изменения в правила QoS для улучшения производительности и дает им уверенность в начале внедрения политики опыта пользователя в дополнительные отделы.

Включение политики мониторинга пользовательского опыта

Политика мониторинга опыта позволяет вам контролировать, какие зонды и типы зондов отправляются на какие назначения. Кроме того, вы также можете включить сбор конкретных данных мониторинга для пользователей, даже когда они находятся за сокетом.

Чтобы включить или отключить политику мониторинга пользовательского опыта:

1. Из навигационного меню выберите Домашняя > Зонды мониторинга качества обслуживания.

2. Переключите ползунок Политика мониторинга опыта над основой правила, чтобы включить или отключить политику

Чтобы включить или отключить сбор данных мониторинга для пользователей, находящихся за Socket:

1. Из навигационного меню выберите Домашняя > Зонды мониторинга качества обслуживания.

2. Переключите ползунок Использование зондов в офисном режиме над основой правила для включения или отключения сбора данных за сокетом

   Примечание: Эта настройка влияет на всех пользователей, независимо от того, соответствуют ли они конкретному правилу.

Настройка политики проб мониторинга пользовательского опыта

Политика мониторинга опыта состоит из двух этапов:

• Определение зондов

• Создание правил использования различных зондов

Определение и редактирование зондов

По умолчанию у вас есть предопределенные зонды для нескольких мест назначения, некоторых в Китае и других по всему миру. Кроме того, вы можете определить пользовательские зонды для использования в вашей политике развертывания. Вы также можете редактировать параметры предопределенных зондов для настройки чувствительности, чтобы более точно выявлять проблемы, учитывая вашу среду.

Для определения или редактирования зонда:

1. Из навигационного меню выберите Домашняя > Зонды мониторинга качества обслуживания.

2. На вкладке Зонды, нажмите Новый или нажмите имя существующего зонда для его редактирования.

3. Введите описательное Имя для зонда и заполните следующую информацию:

   • Тип зонда - Используйте предопределенный зонд или создайте пользовательский зонд.

   • Тип назначения - Выберите Интернет или WAN

   • Назначение - URL или IP-адрес для отправки зонда

   • Приложение - Выберите, какое приложение на страницах мониторинга показывает метрики зонда

   • Протокол - Выберите протокол, который использует зонд.

   • Интервал зондирования - Для интервала сокета и интервала пользователя используйте выпадающий список для определения в секундах, как часто зонд отправляется.

4. Нажмите Применить Зонд добавлен и может быть настроен в правиле политики.

Настройка правила политики мониторинга пользовательского опыта

По умолчанию у вас есть 2 предопределенные правила - одно для всех сайтов и другое для всех пользователей. Вы можете настроить дополнительные правила в политике. Вы должны назначить по крайней мере один зонд для каждого правила и не более 20 зондов.

Правила основаны на порядке, то есть, как только найдено совпадение для правила, оно применяется к сайту или пользователю, и все последующие правила игнорируются.

Для настройки правила:

1. Из навигационного меню выберите Домашняя > Зонды мониторинга качества обслуживания.

2. На странице Политика нажмите Новый

3. Введите описательное Имя для правила и заполните следующую информацию:

   • Тип

     • Сайт - Сайт сокета

     • Пользователь - Клиент Cato

   • Порядок правил

4. Выберите Источник как сайт или пользователя.

   • Для Сайтов источник это, как минимум, один из следующих:

     • Сайт - конкретный сайт или сайты

     • Страна - все сайты, чье происхождение - выбранная страна или страны

     • Системная группа - Выберите системную группу всех сайтов

   • Для Пользователей источник это, как минимум, один из следующих:

     • Группа пользователей - конкретная группа пользователей или группы пользователей

     • Пользователь - конкретный пользователь или пользователи

     • Системная группа - выберите системную группу всех пользователей

5. При необходимости нажмите Добавить исключения, чтобы исключить любые элементы из правила.

6. Если тип правила Пользователь, настройте следующее для устройства:

   • Платформы, к которым применяется это правило

   • Страны, в которых это правило применяется

   • Профили состояния устройства, к которым применяется правило

7. Под Конфигурацией выберите зонды, к которым применить это правило.

8. Нажмите Применить 

Потребуется несколько минут, чтобы вы начали видеть данные на страницах Мониторинга опыта приложения управления Cato. Результаты доступны на графиках синтетических зондов.