Обзор
Этот плейбук описывает шаги для разрешения проблем, когда статус "Статус Socket HA не готов" появляется на вашем HA сайте.
Для сайтов с конфигурациями Socket высокой доступности (HA) могут возникать сценарии, когда сайт не готов для HA. Это означает, что механизмы резервирования и переключения не будут функционировать как ожидалось, что может привести к проблемам, если основной Socket нужно будет переключить на запасной Socket.
Ниже приведены некоторые сценарии, которые вы можете использовать, чтобы помочь выявить и устранить проблемы, связанные со статусом Socket HA не готов:
Socket отключен от Cato
Несовместимые версии Socket (Socket HA)
Сбой keepalive в Socket HA
Шаг 1 - Проверка, что статус HA не готов
В этом разделе обсуждаются различные инструменты Cato, которые вы можете использовать для проверки, что Socket в конфигурации HA отключен или не подключен к облаку Cato.
Когда облако Cato обнаруживает, что один из Socket в настройке Socket HA отключен, истории генерируются в Рабочей области Историй
Чтобы проверить, перейдите на затронутую Площадку в Сеть > Площадка > Конфигурация Площадки > Socket. Пример ниже показывает, что Совместимая версия не готова и что каждый Socket работает с различной основной версией.
Шаг 2 - Устранение проблем со статусом HA
Пожалуйста, следуйте нашему плейбуку для Устранения неполадок статуса Socket HA.
Поднятие случаев на поддержку Cato
Если после выполнения этого плейбука проблема не решена, отправьте тикет в поддержку. Чтобы получить наиболее полезный ответ на запрос, администратор должен предоставить результаты выполненных шагов по устранению неполадок.