Обзор
Сокет инициирует переподключение PoP в двух конкретных сценариях:
Это может произойти либо во время планового технического обслуживания PoP, либо в редком случае его недоступности.
Когда все связи от сокета к PoP не достигают порогового значения, настроенного в SLA Соединения.
Шаг 1 - Начало расследования переподключения площадки для улучшения подключения
Проблемы с переподключением к PoP можно определить одним из следующих способов:
Перейдите на страницу Рабочая область Историй и используйте предустановку Network XDR, чтобы найти истории Сайт переподключен к PoP для улучшения подключения.
История предоставляет информацию о том, когда было инициировано переподключение для площадки, каков текущий статус и полная хронология событий.
Событие подключения, которое включает следующие под-события:
Обнаружена проблема с производительностью, переподключено к другому узлу сервиса в облаке Cato
Шаг 2 - Устранение
Пожалуйста, следуйте нашему плэйбуку для Устранение неполадок с подключением через туннель сокета сайта.
Поднятие случаев на поддержку Cato
Если после выполнения этого плейбука проблема не решена, отправьте тикет в поддержку. Чтобы получить максимально полезный ответ на запрос, администратор должен предоставить результаты предпринятых шагов для устранения неполадок.