Zendesk：配置互联应用程序集成

本文解释如何配置Zendesk的互联应用程序集成。

概概览

互联系应用程序为您提供对连接到许可SaaS应用程序的第三方插件的可见性。 要为Cato提供应用程序内数据的可见性，您需要设置到所需应用程序的集成。 有关更多信息，请查看查看和分析互联应用程序。

要配置互联系应用程序集成，您需要：

1. 在SaaS应用程序中配置集成

2. 在Cato管理应用程序(CMA)中创建API连接器

互联系应用程序需要CASB许可证。 关于购买CASB许可证的更多信息，请联系您的Cato代表。

连接Zendesk的好处

在创建连接器后，您可以看到以下内容的可见性：

• 应用清单 所有用户授权的 OAuth 应用，包括本地自定义应用和 Zendesk Marketplace 应用

• 权限分析：范围分类为标准类别（协作与通讯、基本配置文件和存在、目录与应用管理、安全与合规性等）及风险等级

• 用户映射：哪些用户授权了哪些应用，拥有完整用户细节（姓名、电子邮件）

配置Zendesk集成

要配置Zendesk集成，请创建API令牌。

此连接器使用与Zendesk应用程序活动连接器相同的凭证（同一租户URL、管理员电子邮件和API令牌）。 如果活动连接器已经配置，则无需进行额外设置。

条件

• 您必须购买了Zendesk企业计划。

步骤1：在Zendesk管理中心配置集成

在Zendesk管理中心，识别要输入CMA的API令牌。

要配置Zendesk集成：

1. 在管理中心导航到应用程序和集成 > Zendesk API。

2. 点击添加API令牌。

3. 复制并保存API令牌值。

   令牌值无法再次查看。 确保您在离开页面前保存令牌值。

步骤 2: 在CMA中创建API连接器

设置完与应用程序的集成后，将详细信息添加到CMA中。

要在CMA中创建API连接器：

1. 从导航菜单中，点击资源 > 集成。

2. 点击已配置集成选项卡。

3. 单击 新建。

   新集成面板开启。

4. 选择您要添加的 SaaS应用程序。

5. 在 功能 下拉菜单中选择 第三方应用程序。

6. 添加在步骤一中创建的详细信息。

   • 租户网址：您的Zendesk租户的网址（https://<your_tenant>.zendesk.com）。

   • 管理员电子邮件：具有管理员角色的Zendesk用户的电子邮件地址

   • API令牌：在步骤1中生成的令牌

7. 单击 保存。

8. 应用程序在集成应用程序表中可见，并显示为已连接状态。

在连接 API 之后，您可以在 插件 页面跟踪互联应用程序。 数据可能需几分钟才会显示。