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Zoom：配置体验监控UCaaS连接器

  • 更新于 Jul 30, 2026
  • 发布于 Jul 7, 2026
  • 1 分钟阅读
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本文解释了如何配置Zoom的体验监控集成。

概况

体验监控提供增强的上下文，例如丢包率或隧道存续时间，以便您获得所需的信息，以确定问题是与您的ISP、Cato Cloud还是其他来源相关。

您还可以配置与UCaaS应用程序的连接器，以便在CMA中显示特定于应用程序的指标，从而监控用户使用应用程序时的体验。

要配置体验监控UCaaS连接器，您需要：

  1. 在 SaaS 应用程序中配置集成

  2. 在 CMA 中创建 API 连接器

显示特定于应用程序的指标需要DEM许可证。 如需有关购买DEM许可证的更多信息，请联系您的Cato代表。

配置Zoom体验监控集成

要配置集成，请构建一个应用程序。

Prerequisites

  • 您必须拥有Zoom商业计划或更高级别的计划，包括Zoom服务质量订阅（QSS）

  • 提供了以下作用域（权限）：

    • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 查看会议参与者的服务质量

    • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 查看与会者的服务质量

    • 在 激活 页面上，点击 激活您的应用。

    • dashboard_meetings:read:admin - 启用查看Zoom断开事件

  • Zoom 用户必须拥有个人账户（例如，不是通用的企业账户）

步骤1：在Zoom应用市场中配置集成

在Zoom应用市场中创建需添加到Cato 管理应用程序的信息。

要配置 Zoom 集成：

  1. 登录Zoom应用市场。

  2. 点击 开发 > 构建应用。

  3. 选择 服务器到服务器 OAuth 应用 并点击 创建。

    选择应用程序名称。

  4. 在 应用凭据 页面上，复制并保存 账户 ID、客户端 ID 和 客户端密钥，以便添加到 CMA 中。

  5. 在 应用信息 页面上，复制并保存 账户ID、客户端ID、和 ServiceNow 客户端密钥，以便将它们添加到 CMA 中。

  6. 在 信息 页面上，添加所需信息。

  7. 在 范围 页面上，点击 添加范围 并添加以下范围：

    • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 查看会议参与者的服务质量

    • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 查看与会者的服务质量

    • 在 激活 页面上，点击 激活您的应用。

    • dashboard_meetings:read:admin - 启用查看Zoom断开事件

  8. 在 激活 页面上，点击 激活您的应用。

步骤2：在Cato 管理应用程序中创建API连接器

设置完与应用程序的集成后，将详细信息添加到CMA中。

要在CMA中添加创建API连接器：

  1. 从导航菜单中点击 资源>集成。

  2. 点击 集成应用程序 标签。

  3. 点击新建。 新集成面板打开。

  4. 选择您要添加的SaaS应用程序。

  5. 在 功能 下拉菜单中选择 体验监控。

  6. 添加在步骤一中创建的详细信息。

  7. 点击保存。

来源

  • 会议指标：查询特定时间范围内所有会议的列表

  • 参与者QoS：查询每次会议中每个用户的服务质量信息

  • 用户：收集参加会议的用户信息

已知局限性

  • 所有会议均已获取

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