جوجل ميت: إعداد موصل مراقبة تجربة خدمات الاتصالات الموحدة

الملخص

توفر مراقبة التجربة سياقات محسنة، مثل فقدان الحزم أو عمر النفق، لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لتحديد ما إذا كانت المشكلات تتعلق بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك، أو على السحابة Cato، أو من مصادر أخرى.

يمكنك أيضًا تكوين موصل مع تطبيقات UCaaS لعرض معطيات مخصصة للتطبيق في CMA لمراقبة تجربة المستخدم عند استخدام التطبيق.

لإعداد موصل مراقبة تجربة UCaaS، تحتاج إلى:

1. قم بتهيئة التكامل داخل تطبيقات SaaS

2. إنشاء الموصل API في CMA

فوائد الاتصال بـ Google Meet

تحليل مراقبة التجربة يسجل بيانات التجربة لكل جلسة مشارك. لكل مشارك يتم الإبلاغ عن معايير جودة المكالمة عبر ما يصل إلى ستة تدفقات - الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة، كل منهما في الاتجاه الصاعد والهابط:

• وقت التأخير (زمن الرحلة الكاملة)

• تذبذب

• فقدان الحزم

• معدل نقل البيانات

• معدل الإطارات (فيديو / مشاركة الشاشة)

• درجة الرأي المتوسط (تحسب من التأخير والتذبذب وفقدان الحزم)

تكوين التكامل مع Google Meet

لتكوين تكامل Google Cloud، قم بإنشاء التكوينات المطلوبة في حساب Google Cloud الخاص بك، ثم قم بتكوين الموصل داخل CMA.

المتطلبات السابقة

• اشتراك في Google Workspace يتضمن Google Meet، مع توفر واجهة برمجة تطبيقات تقارير Admin SDK

• حساب مشرف Super في Google Workspace

الخطوة 1: تكوين التكامل في وحدة تحكم Google Cloud

لتكوين التكامل مع Google Meet:

1. في وحدة التحكم السحابية من Google، انقر على اختر مشروع.

2. انقر على مشروع جديد.
   

3. اختر اسم، منظمة والمورد الأصل ثم اضغط على إنشاء.

4. الانتقال إلى واجهات برمجة التطبيقات والخدمات > المكتبة.

5. ابحث عن SDK الخاص بالمشرفين.
   

6. انقر على واجهة برمجة تطبيقات SDK للمشرفين ثم انقر على تفعيل.

7. الانتقال إلى إدارة الدخول والهويات > حسابات الخدمة.

8. اختر المشروع الذي أنشأته في الخطوة الثانية، وانقر على إنشاء حساب خدمة.

9. أضف رقم تعريف حساب الخدمة وانقر على إنشاء واستمرار.

10. اضغط على إنهاء.

11. في الحساب الخدمي الجديد، انسخ واحفظ رقم تعريف عميل OAuth 2.0 لاستخدامه لاحقا في الإجراء.

12. انقر على الحساب الخدمي الذي أنشأته وانتقل إلى تبويب المفاتيح.

13. انقر إضافة مفتاح > إنشاء مفتاح جديد.

14. اختر نوع مفتاح JSON واضغط على إنشاء.
    تم تحميل ملف JSON يحتوي على المفتاح الخاص.

15. انسخ واحفظ المفتاح الخاص حتى يمكن إضافته إلى CMA.

16. في وحدة تحكم مسؤول Google، انتقل إلى الأمان > التحكم في الوصول والبيانات > التحكم في API.

17. تحت تفويض واسع المجال، اختر إدارة التفويض واسع المجال.

18. انقر إضافة جديد.

19. في حقل رقم تعريف العميل، الصق رقم رقم تعريف عميل OAuth 2.0 الذي قمت بحفظه أعلاه.

20. في حقل نطاقات OAuth، ألصق التالي كخط واحد مفصول بفواصل:
    http://www.googleapis.com/auth/admin.reports.audit.readonly

21. انقر على تخويل.

الخطوة 2: إنشاء الموصل API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإنشاء موصل API في CMA:

1. من قائمة التنقل، انقر الموارد > التكاملات.

2. انقر على تبويب التكاملات المكونة.

3. انقر على جديد.
   يفتح قسم التكامل الجديد.

4. اختر تطبيق SaaS الذي تريد إضافته.
   ملاحظة: أدخل المفتاح الخاص بتنسيق JSON.

5. في القائمة المنسدلة القدرة اختر مراقبة الجودة.

6. أضف التفاصيل أثناء الخطوة الأولى:

   • مفتاح الحساب الخدمي: المحتوى الكامل لملف مفتاح JSON الذي تم تنزيله في الخطوة 1

   • البريد الإلكتروني للمشرف: البريد الإلكتروني للمستخدم لشخصية Google Workspace يمكن للحساب الخدمي محاكاته عند قراءة التقارير

7. انقر حفظ.

يظهر التطبيق في جدول التطبيقات المتكاملة مع حالة متصل.

المعروف القيود

• تقارير Google Meet توفر فقط مجمعات الجلسات الكاملة (متوسط / أقصى لكل مكالمة). لا تتوفر السلسلات الزمنية لكل دقيقة. يقوم الموصل بتوسيع مجموع كل جلسة إلى أجزاء مدتها دقيقة واحدة تمتد على كامل جلسة المشارك.

• المقاييس التي لا تعرضها Google Meet يتم تجاوزها أو تركها فارغة (مثل IP الداخلي أو عنوان MAC أو استخدام وحدة المعالجة المركزية أو إشارة Wi-Fi أو سبب الانقطاع).

• يتم الإبلاغ عن الدفقات فقط للوسائط التي تم استخدامها حقًا، لذا فإن الاتصال بدون فيديو أو مشاركة شاشة لن يظهر تلك الدفقات.