زوم: تهيئة موصلات مراقبة التجربة الخاصة بخدمات UCaaS

تشرح هذه المقالة كيفية تهيئة تكامل مراقبة التجربة لزوم.

نظرة عامة

توفر مراقبة التجربة سياقات محسنة، مثل فقدان الحزم أو عمر النفق، لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لتحديد ما إذا كانت المشكلات تتعلق بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك، أو على السحابة Cato، أو من مصادر أخرى.

يمكنك أيضًا تكوين موصل مع تطبيقات UCaaS لعرض معطيات مخصصة للتطبيق في CMA لمراقبة تجربة المستخدم عند استخدام التطبيق.

لإعداد موصل مراقبة تجربة UCaaS، تحتاج إلى:

1. قم بتهيئة التكامل داخل تطبيقات SaaS

2. إنشاء الموصل API في CMA

يتطلب عرض المعطيات المخصصة للتطبيق وجود ترخيص DEM. لمزيد من المعلومات حول شراء ترخيص DEM، تواصل مع ممثل شبكات Cato الخاص بك.

تكوين تكامل مراقبة تجربة الزوم

لتهيئة التكامل، قم ببناء تطبيق.

المتطلبات السابقة

• يجب أن يكون لديك خطة زوم للأعمال أو خطة أعلى تشمل اشتراك Zoom لجودة الخدمة (QSS)

• يتم توفير هذه النطاقات (الإذن):

  • dashboard:read:list_meetings:admin - عرض مقاييس الاجتماعات

  • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - عرض جودة خدمة المشاركين في الاجتماع

  • user:read:user:admin - عرض مستخدم

  • dashboard_meetings:read:admin - تمكين عرض أحداث قطع اتصال زوم

• يجب أن يكون لدى مستخدمي Zoom حسابات فردية (على سبيل المثال، ليس حسابًا تجاريًا عامًا)

الخطوة 1: تكوين التكامل في سوق تطبيقات Zoom

في سوق تطبيقات Zoom، أنشئ المعلومات المطلوبة لإضافتها في CMA.

لتكوين تكامل Zoom:

1. قم بتسجيل الدخول إلى سوق تطبيقات زوم.

2. انقر على تطوير > بناء تطبيق.

3. حدد تطبيق OAuth من خادم إلى خادم وانقر على إنشاء.

   

4. اختر اسمًا للتطبيق.

5. في صفحة بيانات الاعتماد للتطبيق، انسخ واحفظ معرف الحساب، معرف العميل، والسرية الخاصة بالعميل، حتى يمكن إضافتها إلى CMA.

6. في صفحة المعلومات، أضف المعلومات المطلوبة.

7. في صفحة النطاقات، انقر على إضافة نطاقات وأضف هذه النطاقات:

   • dashboard:read:list_meetings:admin - عرض مقاييس الاجتماعات

   • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - عرض جودة خدمة المشاركين في الاجتماع

   • user:read:user:admin - عرض مستخدم

   • dashboard_meetings:read:admin - تمكين عرض أحداث قطع اتصال زوم

8. في صفحة التفعيل، انقر على تفعيل التطبيق الخاص بك.

الخطوة 2: إنشاء موصل API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإضافة إنشاء موصل API في CMA:

1. من قائمة التنقل، انقر الموارد > التكاملات.

2. انقر على علامة التبويب التطبيقات المتكاملة.

3. انقر على جديد. يفتح اللوحة التكامل الجديد.

4. حدد التطبيق SaaS الذي تريد إضافته.

5. في القائمة المنسدلة القدرة اختر مراقبة التجربة.

6. أضف التفاصيل التي أُنشأت في الخطوة الأولى.

7. انقر فوق حفظ.

المصادر

• مقاييس الاجتماعات: استعلام قائمة جميع الاجتماعات في إطار زمني محدد

• جودة خدمة المشاركين: استعلام معلومات جودة الخدمة لكل مستخدم في كل اجتماع

• المستخدمون: جمع معلومات عن المستخدمين الذين شاركوا في الاجتماعات

قيود معروفة

• يتم جلب جميع الاجتماعات