Microsoft Teams: تكوين رابط المراقبة لتجربة UCaaS

توضح هذه المقالة كيفية تكوين تكامل مراقبة التجربة لـ Microsoft Teams.

نظرة عامة

توفر مراقبة التجربة سياقات محسنة، مثل فقدان الحزم أو عمر النفق، لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لتحديد ما إذا كانت المشكلات تتعلق بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك، أو على السحابة Cato، أو من مصادر أخرى.

يمكنك أيضًا تكوين موصل مع تطبيقات UCaaS لعرض معطيات مخصصة للتطبيق في CMA لمراقبة تجربة المستخدم عند استخدام التطبيق.

لإعداد موصل مراقبة تجربة UCaaS، تحتاج إلى:

1. قم بتهيئة التكامل داخل تطبيقات SaaS

2. إنشاء الموصل API في CMA

يتطلب عرض المعطيات المخصصة للتطبيق وجود ترخيص DEM. لمزيد من المعلومات حول شراء ترخيص DEM، تواصل مع ممثل شبكات Cato الخاص بك.

تهيئة تكامل مراقبة تجربة Microsoft Teams

لتكوين التكامل، قم بإنشاء تطبيق API.

المتطلبات السابقة

• يجب أن تكون قد اشتريت ترخيص Microsoft 365 E3

• تم توفير هذا الإذن:

  • CallRecords.Read.All

• لديك أذونات مسؤول لمركز إدارة Microsoft Entra الخاص بك

الخطوة 1: إنشاء الموصل الرئيسي لـ Microsoft 365

أولا، قم بتكوين تكامل المستأجر MS باعتباره الموصل الأساسي. يمكن استخدام هذا الموصل لجميع تكاملات مايكروسوفت. إذا كنت قد أنشأت الموصل الأساسي بالفعل، فانتقل إلى الخطوة 2.

لإنشاء التكامل مع MS Tenant:

1. من قائمة التنقل، حدد الموارد > التكاملات وأنقر على علامة تبويب التكاملات المكونة.

2. اضغط على جديد. يفتح لوحة موصل جديد.

3. في لوحة موصل جديد، اختر تطبيق MS Tenant (تكوين مستأجر MS جديد).

   

4. ادخل اسم الموصل.

5. انقر على تفويض وحفظ.

   تفتح علامة تبويب متصفح جديدة على تطبيق مايكروسوفت 365.

6. في علامة تبويب المتصفح الجديدة، صادق نفسك مع تطبيق Microsoft 365:

   1. اختر حساب Microsoft للتطبيق Microsoft 365.

      وإلا، قد يكون هناك خطأ في المصادقة مع مايكروسوفت.

   2. أدخل كلمة مرور التطبيق ووافق عليها.

   3. اقبل الأذونات للسماح لكاتو بالوصول إلى تطبيق مايكروسوفت 365.

   4. يظهر على الشاشة أنك نجحت في تطبيق الأذونات للتطبيق.

      يمكنك إغلاق علامة التبويب في المتصفح والعودة إلى تطبيق إدارة Cato.

7. تتم إضافة تطبيق SaaS مايكروسوفت 365 إلى علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.

الخطوة 2: إنشاء رابط API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإنشاء الموصل الرئيسي لـ Microsoft 365:

1. من قائمة التنقل، حدد الموارد > التكاملات وأنقر على علامة تبويب التكاملات المكونة.

2. انقر فوق جديد. تم فتح لوحة موصل جديد.

3. في لوحة موصل جديد، اختر تطبيق Microsoft Teams.

   

4. في القائمة المنسدلة Auth، اختر مستأجر Microsoft الأساسي الذي تم إنشاؤه في الخطوة 1.

5. (اختياري) إضافة وصف.

6. اختر رقم تعريف الوالد.

7. اضغط على حفظ.
   يتصل CMA بالبائع

8. ضغط تفويض.

9. ستظهر شاشة الأذونات الخاصة بمايكروسوفت.

10. تحقق من الأذونات المطلوبة واضغط Ok

مصادر

• تسجيل الدخول: نقطة نهاية OAuth2

• قائمة المكالمات: نقطة نهاية callRecords

• GET إلى معلومات جودة الخدمة للمكالمات من نقطة نهاية callRecords

المعروف القيود

• يتم جلب جميع الاجتماعات

• هناك تأخير لمدة 30 دقيقة في عرض بيانات Teams