মাইক্রোসফ্ট টিমস: এক্সপেরিয়েন্স মনিটরিং UCaaS কানেক্টর কনফিগার করা

এই নিবন্ধটি Microsoft Teams এর জন্য অভিজ্ঞতা মনিটরিং ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

সারসংক্ষেপ

অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ ISP, Cato Cloud বা অন্যান্য উৎসগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যা সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে, যেমন প্যাকেট ক্ষতি বা টানেলের বয়স।

আপনি UCaaS অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে একটি কানেক্টর কনফিগার করতে পারেন যাতে CMA-তে অ্যাপ্লিকেশন-নির্দিষ্ট মেট্রিকটি প্রদর্শিত হয়, যা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ করে।

অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ UCaaS কানেক্টর কনফিগার করতে, আপনাকে করতে হবে:

1. আপনার SaaS অপ্লিকেশন এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করুন

2. CMA-এ API কানেক্টর তৈরি করুন

অ্যাপ্লিকেশন-নির্দিষ্ট মেট্রিক প্রদর্শনের জন্য একটি DEM লাইসেন্স প্রয়োজন। DEM লাইসেন্স ক্রয় করার বিষয়ে আরও জানতে, আপনার Cato প্রতিনিধি দ্বারা যোগাযোগ করুন।

Microsoft Teams অভিজ্ঞতা মনিটরিং ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করা

ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করতে, একটি API অ্যাপ তৈরি করুন।

প্রার্থাসূচি

• আপনার একটি Microsoft 365 E3 লাইসেন্স কিনতে হবে

• এই অনুমতি প্রদান করা হয়:

  • CallRecords.Read.All

• আপনার Microsoft Entra admin কেন্দ্রের জন্য আপনার প্রশাসনিক অনুমতিগুলি থাকতে হবে

পর্যায় 1: Microsoft 365 প্যারেন্ট কানেক্টর তৈরি করুন

প্রথমে, MS টেনেন্ট ইন্টিগ্রেশনের প্যারেন্ট কানেক্টর কনফিগার করুন। এই কানেক্টর সর্ব মাইক্রোসফট ইন্টিগ্রেশনের জন্য ব্যবহার করা যাবে। আপনি যদি ইতিমধ্যে প্যারেন্ট কানেক্টর তৈরি করে থাকেন, ধাপ 2-তে যান।

MS Tenant ইন্টিগ্রেশনে তৈরি করতে:

1. নেভিগেশন মেনু থেকে সম্পদ > ইন্টিগ্রেশন নির্বাচন করুন এবং কনফিগার করা ইন্টিগ্রেশন ট্যাবে ক্লিক করুন।

2. নিউ ক্লিক করুন। New Connector প্যানেল খোলে।

3. New Connector প্যানেলে, MS Tenant (একটি নতুন MS Tenant কনফিগার করুন) অ্যাপটি নির্বাচন করুন।

   

4. কানেক্টর নাম এ প্রবেশ করুন।

5. Authorize and Save এ ক্লিক করুন।

   একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাব মাইক্রোসফট 365 অ্যাপ এ খোলে।

6. নতুন ব্রাউজার ট্যাবে, মাইক্রোসফট 365 অ্যাপের প্রমাণীকরণ করুন:

   1. মাইক্রোসফট 365 অ্যাপের জন্য মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন।

      অন্যথায়, একটি Microsoft authentication ত্রুটি হতে পারে।

   2. অ্যাপের জন্য পাসওয়ার্ড লিখুন এবং অনুমোদন করুন।

   3. Cato কে মাইক্রোসফট 365 অ্যাপ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে অনুমতি গ্রহণ করুন।

   4. স্ক্রীন দেখায় যে আপনি অ্যাপের জন্য সফট পেয়েছেন।

      আপনি ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ করতে পারেন এবং Cato ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন এ ফিরে যেতে পারেন।

7. মাইক্রোসফট 365 SaaS অ্যাপ্লিকেশনটি Integrated Apps ট্যাবে যোগ করা হয়েছে।

ধাপ ২: CMA-এ API কানেক্টর তৈরি করুন

প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একটি ইন্টিগ্রেশন সেট আপ করার পর, CMA-এ বিশদ যোগ করুন।

মাইক্রোসফট ৩৬৫ প্যারেন্ট কানেক্টর তৈরি করতে:

1. নেভিগেশন মেনু থেকে সম্পদ > ইন্টিগ্রেশন নির্বাচন করুন এবং কনফিগার করা ইন্টিগ্রেশন ট্যাবে ক্লিক করুন।

2. নিউ ক্লিক করুন। New Connector প্যানেল খোলে।

3. নতুন কানেক্টর প্যানেলে, Microsoft Teams অ্যাপ নির্বাচন করুন।

   

4. Auth ড্রপ-ডাউন থেকে সেই Microsoft প্রাথমিক টেন্যান্ট নির্বাচন করুন যা পর্যায় 1 এ তৈরি করা হয়েছিল।

5. (ঐচ্ছিক) একটি বিবরণ যোগ করুন।

6. একটি Parent ID নির্বাচন করুন।

7. সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন।
   CMA ভেন্ডরের সাথে সংযুক্ত থাকে

8. অনুমোদন করুন-এ ক্লিক করুন।

9. একটি মাইক্রোসফট অনুমতি স্ক্রীন প্রদর্শিত হবে।

10. অনুরোধ করা অনুমতিসমূহ পর্যালোচনা করুন এবং গ্রহণ করুন।

উৎ্স

• লগইন: OAuth2 এন্ডপয়েন্ট

• কল তালিকাভুক্ত করা: callRecords এন্ডপয়েন্ট

• callRecords এন্ডপয়েন্ট থেকে call গুণমানের সেবা তথ্য প্রাপ্ত করুন।

চিহ্নিত সীমাবদ্ধতা

• সমস্ত মিটিংগুলি ফেঁচানো হয়

• Teams ডেটা প্রদর্শনে ৩০ মিনিট দেরি হয়