Este artículo explica cómo usar la página de Monitoreo de Experiencia para monitorear el rendimiento y la experiencia del usuario en tu red.
"Visión general"
El tráfico y el rendimiento de las aplicaciones pueden estar relacionados con factores externos a la Nube Cato. El servicio DEM de Cato proporciona información sobre la experiencia del usuario, aplicación y sitio, monitoreando proactivamente el rendimiento e identificando problemas. Desde la página de Monitoreo de Experiencia, puedes ver un resumen de la experiencia del usuario para el uso de aplicaciones en tu red a nivel de cuenta o sitio. Puedes profundizar aún más para ver la experiencia para sitios específicos, aplicaciones, o trabajadores remotos y de oficina. Puedes usar los filtros y widgets para ayudarte a ver los datos para resolver la causa del mal rendimiento de las apps.
La página de Monitorización de Experiencia muestra datos del tráfico que fluye a través de la Nube Cato. DEM solo analiza datos de tráfico de sitios o usuarios remotos a través de los Clientes. Para más información sobre la Monitorización de Experiencia, consulta ¿Qué es la Monitorización de Experiencia de Cato?.
Nota:
Las métricas de rendimiento de la aplicación se calculan solo para el tráfico TCP saliente.
Comenzando con el Monitoreo de Experiencia
La página de Monitoreo de Experiencia muestra la puntuación promedio de experiencia para todas una cuenta. Puedes desglosar la puntuación por sitio, usuarios remotos y de oficina, usuarios y hosts, y aplicaciones.
Al hacer clic en cualquiera de las pestañas de la página, tienes una lista de sitios, usuarios o aplicaciones para obtener más información sobre la experiencia de esas entidades específicas. Por ejemplo, si un usuario se queja de una pobre experiencia, puedes filtrar por el nombre de ese usuario o hacer clic en la pestaña Usuario Remoto para localizarlo. Una vez que haces clic sobre su nombre, puedes ver más información a alto nivel en los nodos de Detalles de Conexión, y hacer clic en las diferentes pestañas para ver si hay un problema en su computadora, conexión de Wi-Fi, o una de las aplicaciones que está utilizando.
Para ver la página de Monitoreo de Experiencia:
Desde el menú de navegación, haz clic en Hogar > Monitoreo de Experiencia.
La siguiente tabla explica los datos y análisis disponibles desde la página de Monitoreo de Experiencia.
Nombre | Descripción |
|---|---|
Barra de Resumen | En la parte superior de la página, la barra de resumen muestra datos de monitorización de la experiencia a nivel de cuenta, incluyendo:
|
Barra de Filtros | Los filtros son aplicados a la página. Los filtros seleccionados se aplican a todos los widgets de la página. Un filtro para Aplicaciones Autorizadas se aplica por defecto. |
Rango de Tiempo | El rango de tiempo aplicado a la página. El rango de tiempo máximo es de tres meses. |
Experiencia de la Cuenta | La puntuación promedio de experiencia a lo largo del tiempo para todas las aplicaciones y el número de aplicaciones en cada categoría de experiencia (Buena/Regular/Deficiente). La puntuación promedio de experiencia se basa en estas métricas de rendimiento de aplicaciones:
El algoritmo basado en IA de Cato crea umbrales únicos para cada aplicación. El gráfico muestra experiencia promedio a lo largo del tiempo para sitios, usuarios remotos y la cuenta general (sitios y usuarios remotos). |
Feed | Un feed dinámico de eventos recientes relacionados con problemas de experiencia.
|
Pestañas de Tipo de Experiencia | Cada pestaña muestra el análisis y los datos para esa entidad en su red: Sitios, Usuarios Remotos, Usuarios de Oficina, Hosts del Sitio, y Aplicaciones. Cada pestaña muestra datos para la entidad seleccionada. Puede hacer clic en los elementos de esta tabla para abrir la página de detalles de la entidad. |
Filtrando la Página de Monitoreo de Experiencia
Hay dos formas de filtrar los datos en la página de Monitoreo de Experiencia:
Actualiza automáticamente el filtro con el elemento seleccionado
Configura manualmente el filtro
Cuando crea un filtro manualmente o agrega un artículo al filtro de actualización, los datos y el análisis en la página de Monitoreo de Experiencia se actualizan automáticamente y solo muestran datos de elementos filtrados. Por ejemplo, si filtras para la aplicación Microsoft Word, la página solo muestra análisis y datos relacionados con el uso de la aplicación Microsoft Word. No se muestra ningún otro dato de aplicación hasta que cambies o borres el filtro.
Los datos de la página de Monitoreo de Experiencia suelen estar actualizados dentro de un período de tiempo de 5 minutos. Sin embargo, es posible que algunos datos se retrasen hasta 30 minutos.
Para más sobre configurar filtros, consulta Configuración de Filtros para Analizar Datos del Tablero.
Revisando Análisis
Puedes revisar análisis detallados para cada sitio, usuario remoto o de oficina, usuario/host, o aplicación utilizada en tu red. Esto te proporciona datos granulares para monitorear la experiencia a través de tu red.
Un Usuario es un usuario que ha iniciado sesión en un dispositivo con el Cliente Cato instalado y conectado de la siguiente manera:
Usuario Remoto - conectándose de forma remota (no desde detrás de un sitio)
Usuario de Oficina - conectándose desde detrás de un sitio
Un Host del sitio es un dispositivo que se conecta a la red sin el Cliente ubicado detrás de un sitio, por ejemplo un dispositivo IoT o impresora.
Indagando para Revisar Datos de Elementos Específicos
Seleccione una pestaña y luego un artículo específico para profundizar y ver datos de ese artículo en una página diferente.
Para indagar y revisar datos para un elemento específico:
Selecciona una de las pestañas.
Haz clic en un elemento. Se abre una nueva página con datos para el elemento específico.
Entendiendo el Monitoreo de la Experiencia del Sitio
La pestaña Sitios muestra un conjunto amplio de datos de monitoreo de experiencia para cada sitio en la cuenta. El menú desplegable Vista de Rendimiento le permite seleccionar entre una gama de tablas que muestran métricas para diferentes nodos en la ruta de la red. Por defecto, las métricas de Aplicación descritas en la tabla a continuación se muestran. También puede ver las métricas para estos nodos: Socket, Última Milla - Subcapa, Última Milla - Capa Superior. Para ver la descripción de estas vistas adicionales, consulte a continuación Tablas Adicionales de Métricas de Experiencia del Sitio.
Cuando profundizas en un sitio, la página proporciona información sobre el sitio, como su conexión actual y estado de HA, el PoP al que está conectado, y cuántos hosts están actualmente conectados a través del sitio.
Además, el widget de Detalles de Conexión muestra nodos en un sitio para ayudarte a identificar el problema que impacta en la experiencia del usuario. Este widget proporciona una comprensión instantánea de cómo funcionan los diferentes nodos en el sitio, y te da una indicación visual si hay un problema en la conexión. Por ejemplo, si el nodo de Last Mile está en amarillo, puedes hacer clic para ver los widgets para la conexión de Last Mile para ver si hay algún problema.
Para una lista completa de los widgets disponibles, consulta La página de Profundización para la Monitorización de Experiencia del Sitio.
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Elemento | Descripción |
|---|---|
Sitio | Nombre del sitio definido en la Aplicación de Gestión de Cato (CMA). |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia del sitio para todas las aplicaciones |
# Usuarios Únicos | Número de usuarios identificados en el sitio |
# Aplicaciones | Número de aplicaciones usadas en el sitio |
Código de País | Código para el país configurado para el sitio en el CMA |
# Flujos | Número de flujos generados por el sitio |
Prom. TTFB | La duración promedio de tiempo entre la solicitud HTTP y la recepción del primer byte para los flujos del sitio |
Uso | Uso total de ancho de banda ascendente y descendente para el sitio |
Descargar | Uso de ancho de banda descendente para el sitio |
Subir | Uso de ancho de banda ascendente para el sitio |
Estado Actual | Estado de la conexión del sitio con la Nube Cato. |
Estado de Alta Disponibilidad | Para sitios con alta disponibilidad de Socket (HA), estado de la configuración de HA (Muestra N/A si HA no está configurado para el sitio). |
Maestro | Para HA Socket, el Socket que está enviando/recibiendo tráfico activamente. |
Comprendiendo la Monitorización de Experiencia del Usuario Remoto o de Oficina
Las pestañas de Usuarios Remotos y Usuarios de Oficina muestran un conjunto amplio de datos de monitoreo de experiencia para cada uno de los usuarios conectados en la cuenta. El menú desplegable Vista de Rendimiento le permite seleccionar entre una gama de tablas que muestran métricas para diferentes nodos en la ruta de la red. Por defecto, las métricas de Aplicación descritas en la tabla a continuación se muestran. También puede ver las métricas para estos nodos: Dispositivo, Wi-Fi, Puerta de enlace LAN y Última Milla - Capa Superior. Para ver la descripción de estas vistas adicionales, consulte a continuación Tablas Adicionales de Métricas de Experiencia de Usuario Remoto y de Oficina.
Cuando profundiza en los datos de un usuario específico, la página proporciona información como el sitio a través del cual está conectado el usuario, el nombre de su dispositivo, el SO y las direcciones IP internas y externas.
Además, los Detalles de Conexión pueden proporcionarte una comprensión instantánea de cómo están funcionando los diferentes nodos en la experiencia de conexión del usuario, y darte una indicación visual si hay un problema en la conexión. Por ejemplo, si el nodo del Dispositivo está amarillo, puedes hacer clic para ver los widgets del Dispositivo y verificar si hay problemas con la CPU o la memoria.
Las diferentes pestañas en la página de Experiencia de Usuario brindan más información sobre la conexión a través de los diversos widgets.
Para una lista completa de los widgets disponibles, consulta La página de Profundización para la Monitorización de Experiencia del Usuario (Usuarios Remotos y de Oficina).
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Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre de Usuario | Nombre del usuario |
Correo electrónico | Dirección de correo electrónico del usuario |
Nombre del Dispositivo | Nombre del dispositivo desde el cual el usuario se conectó |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia del usuario para todas las aplicaciones |
# Aplicaciones | Número de aplicaciones utilizadas por el usuario |
PoP | El PoP al que el usuario está conectado |
# Flujos | Número de flujos generados por el usuario |
Prom. TTFB | La duración promedio de tiempo entre la solicitud HTTP y la recepción del primer byte para los flujos del usuario |
Uso | Uso total de ancho de banda ascendente y descendente para el usuario |
Descargar | Uso de ancho de banda descendente para el usuario |
Subir | Uso de ancho de banda ascendente para el usuario |
Sitio | Para Usuarios de Oficina, el sitio detrás del cual se encuentra el usuario |
Último PoP Conectado | PoP más reciente al que está conectado el usuario. |
Último Dispositivo Conectado | El dispositivo más reciente al que el usuario se conectó a la Nube de Cato. |
Comprendiendo la Monitorización de la Experiencia del Host del Sitio
La pestaña Hosts del sitio muestra todos los hosts que están detrás de un sitio. Cuando profundiza en un artículo específico, la página proporciona información como la Dirección IP interna, el promedio del TTFB y el número de flujos.
Además, los Detalles de la Conexión pueden brindarte una comprensión instantánea de cómo están funcionando los diferentes nodos en la experiencia de conexión, y darte una indicación visual si hay un problema en algún lugar de la conexión. Por ejemplo, si el nodo de la Aplicación está amarillo, puedes hacer clic para ver los widgets del Rendimiento de la Aplicación y verificar si hay problemas con el TTFB o la latencia.
Las diferentes pestañas en la página de monitoreo de experiencia de host proporcionan más información sobre la conexión a través de los varios widgets.
Para una lista completa de los widgets disponibles, consulta La página de Profundización para la Monitorización de Experiencia del Host.
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La tabla a continuación explica los campos para las métricas de experiencia de aplicación para un host específico.
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre del Host | El nombre del host |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia para todas las aplicaciones utilizadas por el host |
Nombre del Sitio | El sitio detrás del cual se encuentra el host. |
# Aplicaciones | Número de aplicaciones utilizadas por el host |
# Código de País | Código para el país del sitio desde el cual el host está conectado |
PoP | PoP de Cato al que el sitio está conectado |
# Flujos | Número de flujos generados por el host |
Prom. TTFB | La duración promedio de tiempo entre la solicitud HTTP y la recepción del primer byte para los flujos del host |
Uso | Uso total de ancho de banda ascendente y descendente para el host |
Descargar | Uso de ancho de banda descendente para el host |
Subir | Uso de ancho de banda ascendente para el host |
Comprendiendo la Monitorización de la Experiencia de Aplicaciones
La pestaña Aplicaciones muestra datos de experiencia para las distintas aplicaciones que se utilizan en su cuenta. El menú desplegable Vista de Rendimiento le permite seleccionar ver métricas para varias aplicaciones o datos de monitorización recopilados por sondas configuradas para el tráfico de aplicaciones. La tabla a continuación describe las métricas de aplicación mostradas. Para ver la descripción de los datos de sondas, consulte a continuación Tablas Adicionales de Métricas de Aplicación.
información para sondas para el tráfico de aplicaciones mostrado i
Cuando profundiza en un artículo específico, la página proporciona información sobre qué tipo de riesgo de seguridad plantea la aplicación y a qué categoría pertenece.
Además, las diferentes pestañas proporcionan widgets sobre el rendimiento específico de la aplicación y qué usuarios y hosts están utilizando actualmente la aplicación.
Para una lista completa de los widgets disponibles, consulta La página de Profundización para la Monitorización de Experiencia de Aplicaciones.
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Elemento | Descripción |
|---|---|
Nombre de la Aplicación | Nombre de la aplicación identificada |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia para la aplicación |
# Usuarios/Hosts | Número de usuarios y hosts que utilizaron la aplicación durante el rango de tiempo configurado |
# Flujos | Número de flujos generados por la aplicación |
Prom. TTFB | La duración promedio de tiempo entre la solicitud HTTP y la recepción del primer byte para los flujos de la aplicación |
Uso | Uso total de ancho de banda ascendente y descendente para la aplicación |
Descargar | Uso de ancho de banda descendente para la aplicación |
Subir | Uso de ancho de banda ascendente para la aplicación |
Categoría | Categoría de Cato a la que pertenece la aplicación |
Tablas Adicionales de Métricas de Experiencia
Tablas Adicionales de Métricas de Experiencia del Sitio
Zócalo
La siguiente tabla describe la información mostrada en la tabla Vista de Rendimiento: Socket.
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre del Sitio | Nombre del sitio definido en la Aplicación de Gestión de Cato (CMA). |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia para el tráfico del sitio durante el rango de tiempo configurado para el nodo Socket, basada en el rendimiento del hardware Socket. |
CPU Máximo del Socket | El porcentaje máximo de carga de CPU del Socket alcanzado durante el rango de tiempo configurado. El gráfico muestra el máximo de CPU del Socket a lo largo del tiempo. |
Último Espacio Bajo
La siguiente tabla describe la información mostrada en la tabla Vista de Rendimiento: Último Espacio Bajo.
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre del Sitio | Nombre del sitio definido en la Aplicación de Gestión de Cato (CMA). |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia para el tráfico del sitio durante el rango de tiempo configurado, basada en sondas enviadas en la conexión de último espacio no cifrado fuera del túnel. |
Latencia de ida y vuelta | Tiempo promedio de ida y vuelta entre el sitio y la Nube de Cato durante el rango de tiempo, medido fuera del túnel. El gráfico muestra la latencia de ida y vuelta a lo largo del tiempo. |
Pérdida de Paquetes | Pérdida promedio de paquetes entre el sitio y la Nube de Cato durante el rango de tiempo, medido fuera del túnel. El gráfico muestra la pérdida de paquetes a lo largo del tiempo. |
Último Túnel
La siguiente tabla describe la información mostrada en la tabla Ver Rendimiento: Último Túnel.
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre del Sitio | Nombre del sitio definido en la Aplicación de Gestión de Cato (CMA). |
Interfaz | La interfaz Socket conectada. |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia para el tráfico de último espacio enviado en la interfaz durante el rango de tiempo configurado, basada en sondas enviadas dentro del túnel. |
Latencia de ida y vuelta | Tiempo promedio de ida y vuelta entre el sitio y la Nube de Cato durante el rango de tiempo, medido dentro del túnel. |
Pérdida de Paquetes (Arriba) / Pérdida de Paquetes (Abajo) | Pérdida promedio de paquetes ascendentes o descendentes entre el sitio y la Nube de Cato durante el rango de tiempo, medido dentro del túnel. |
Descartes (Arriba) / Descartes (Abajo) | Porcentaje de paquetes que fueron recibidos pero no procesados para tráfico ascendente o descendente, medido dentro del túnel. |
Rendimiento (Arriba) / Rendimiento (Abajo) | Rendimiento promedio ascendente o descendente dentro del túnel durante el rango de tiempo. El gráfico muestra el rendimiento a lo largo del tiempo. |
Antigüedad del Túnel | Tiempo total que el túnel DTLS actual entre el Socket y el PoP está conectado. |
Fluctuación (Arriba) / Fluctuación (Abajo) | Diferencia promedio en el retraso de tiempo en milisegundos (ms) entre paquetes de datos ascendentes o descendentes durante el rango de tiempo configurado. |
Tablas Adicionales de Métricas de Experiencia del Usuario Remoto y de Oficina
La siguiente tabla describe la información mostrada en la tabla Vista de Rendimiento: Dispositivo. Para más información sobre las métricas, consulta la La Página de Indagación del Monitoreo de Experiencia del Usuario (Usuarios Remotos y de Oficina).
Dispositivo
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre de Usuario | Nombre del usuario remoto o de oficina. |
Nombre del dispositivo | El nombre del dispositivo de usuario. |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia para el rendimiento del dispositivo basada en el uso promedio de la CPU del dispositivo (Carga de CPU) y uso de memoria (Carga de Memoria) para el dispositivo durante el rango de tiempo configurado. La puntuación se calcula con base en el resultado menos favorable entre las dos métricas. |
Máx CPU | Uso máximo de CPU para el dispositivo de usuario durante el rango de tiempo configurado. |
Máx Memoria | Uso máximo de memoria para el dispositivo de usuario durante el rango de tiempo configurado. |
Wifi
La siguiente tabla describe la información mostrada en la tabla Ver Rendimiento: Wifi.
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre de Usuario | Nombre del usuario remoto o de oficina. |
Nombre del dispositivo | El nombre del dispositivo de usuario. |
Experiencia | La puntuación promedio de experiencia para el rendimiento de wifi durante el rango de tiempo configurado, basada en la métrica de Intensidad de la Señal. |
Intensidad de la Señal | La intensidad promedio de la señal Wifi para el Usuario durante el Rango de Tiempo config |
SSID | Nombre de la red inalámbrica a la que el Usuario está conectado. |
Puerta de enlace LAN
La siguiente tabla describe la información mostrada en la tabla Ver Rendimiento: Puerta de enlace LAN.
Elemento | Descripción |
|---|---|
Nombre de Usuario | Nombre del usuario remoto o de oficina. |
Dirección IP | Dirección IP de la Puerta de enlace LAN. |
Experiencia | La puntuación promedio de Experiencia para el rendimiento de la Puerta de enlace LAN durante el Rango de Tiempo configurado, basado en la pérdida promedio de Paquetes y la latencia de ida y vuelta durante el Rango de Tiempo configurado. La puntuación se calcula con base en el resultado menos favorable entre las dos métricas. |
Latencia de ida y vuelta | Tiempo promedio de ida y vuelta entre el sitio y la Nube de Cato durante el rango de tiempo, medido dentro del túnel. |
Pérdida de Paquetes | El porcentaje promedio de Paquetes perdidos dentro de la Puerta de enlace LAN durante el Rango de Tiempo configurado. |
Último Túnel
La siguiente tabla describe la información mostrada en la tabla Ver Rendimiento: Último Túnel.
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre de Usuario | Nombre del usuario remoto o de oficina. |
Experiencia | La puntuación promedio de Experiencia para el rendimiento del Último Túnel dentro del túnel durante el Rango de Tiempo configurado, basado en la pérdida promedio de Paquetes y la latencia de ida y vuelta. La puntuación se calcula con base en el resultado menos favorable entre las dos métricas. |
Latencia de ida y vuelta | Tiempo promedio de ida y vuelta entre el sitio y la Nube de Cato durante el rango de tiempo, medido dentro del túnel. |
Pérdida de Paquetes | El porcentaje promedio de Paquetes perdidos sobre el Último Túnel dentro del túnel, promediado durante el Rango de Tiempo configurado. |
Tablas de Métricas de Aplicaciones Adicionales
Sondas
La siguiente tabla describe la información para sondas del tráfico de aplicaciones mostrado en la tabla Ver Rendimiento: Sondas.
Artículo | Descripción |
|---|---|
Nombre del Sitio | Nombre del sitio para el cual la sonda está configurada. |
Destino | Destino de la sonda. |
Protocolo de Sonda | El protocolo usado por la sonda. |
Latencia de ida y vuelta | Tiempo promedio de ida y vuelta entre el sitio y el destino durante el Rango de Tiempo, medido por la sonda. |
Pérdida de Paquetes | El porcentaje promedio de Paquetes perdidos entre el sitio y destino durante el Rango de Tiempo, medido por la sonda. |