Este artículo explica cómo usar los datos de Rastreo de Ruta en las páginas de desglose del Monitoreo de Experiencia para analizar los problemas de degradación de la experiencia.
Para más información sobre la revisión de análisis en la página de Monitoreo de Experiencia, consulte Comprender las páginas de análisis detallado del monitoreo de experiencia.
"Visión general"
La Monitorización de Experiencia de Cato te permite usar Rastreo de ruta para investigar problemas de ruta de red tanto para el tráfico de licencia de sitio de Socket como para el tráfico remoto del Cliente. Puedes identificar dónde comienza la pérdida de paquetes o latencia entre un Socket o Cliente y el PoP Conectado, y desde el PoP hacia los destinos de aplicaciones activas. Con una monitorización continua salto por salto, puede analizar la pérdida de paquetes y la latencia a lo largo del camino y utilizar datos históricos de rastreo de ruta para solucionar problemas intermitentes y proporcionar evidencia al escalar a los Proveedores de Servicios de Internet (ISP).
El widget de Análisis de Rutas en las páginas de desglose del Monitoreo de Experiencia muestra los datos de Rastreo de Ruta visualizados como un diagrama y en forma tabular.
Los datos de Rastreo de Ruta para el Tráfico de Socket se muestran en las siguientes páginas de desglose del Monitoreo de Experiencia:
Los datos de Rastreo de Ruta para el Tráfico de Cliente se muestran en la página de desglose Monitoreo de la Experiencia del Usuario Remoto.
Sondas para Datos de Rastreo de Ruta
Los datos de Rastreo de Ruta mostrados se basan en sondas de Rastreo de Ruta configuradas en la política de Sondas de Monitoreo de Experiencia. La sonda predefinida Rastro de Ruta de Capa Subyacente monitorea la ruta subyacente desde la fuente de sonda, ya sea un Socket o Cliente, hacia el PoP conectado. Puede configurar intervalos de sondeo separados para el tráfico de Socket y usuario. Además, puede configurar sondas de Rastreo de Ruta personalizadas para destinos específicos de aplicaciones para monitorear la ruta entre el PoP y la red de la aplicación. Para más información sobre la configuración de sondas, consulte Configuración de las Sondas de Monitoreo de Experiencia y la Política.
Las sondas mostradas a continuación incluyen un ejemplo de una sonda de Rastreo de Ruta personalizada para la aplicación de Google:
"Requisitos previos"
Para datos de Rastreo de Ruta de Socket:
Versión de Socket 25 y superior
Para datos de Rastreo de Ruta de Cliente:
Cliente de Windows v6.12 y superior
Cliente de macOS v6.0.1 y superior
Entendiendo los Datos del Rastreo de Ruta
Las pestañas Rastreo de Ruta y Línea de Comando en el widget de Análisis de Ruta permiten elegir mostrar los datos de Rastreo de Ruta como un diagrama amigable para el usuario o en un formato tabular que se asemeja a las herramientas de rastreo de ruta del CLI. Ambas pestañas muestran datos basados en las mismas sondas de Rastreo de Ruta.
La pestaña de Rastreo de Ruta
La pestaña Rastreo de Ruta proporciona una representación visual de la ruta de red entre el sitio de origen y el destino. El diagrama muestra secciones de ruta separadas para:
Caminos Última Milla desde el Socket al PoP conectado
Rutas de Aplicación desde el PoP al destino de la aplicación
Para los datos de ruta de las aplicaciones, debe configurar una sonda de Monitoreo de Experiencia de Rastreo de Ruta personalizada para la aplicación. Para más información vea Configuración de las Sondas de Monitoreo de Experiencia y la Política.
Cada salto en el camino se muestra como un nodo en el diagrama.
Usa los siguientes menús desplegables para seleccionar los datos a mostrar:
Nombre del Dispositivo - En una configuración de Alta Disponibilidad, seleccione qué Socket mostrar los datos
Destino PoP - Si ocurrió un cambio de PoP durante el rango de tiempo configurado, seleccione qué PoP mostrar datos
Destino de la Aplicación - Si las sondas de Rastreo de Ruta están configuradas para múltiples aplicaciones, seleccione la aplicación para mostrar datos
Coloca el puntero sobre un nodo para ver métricas detalladas de salto
Selecciona un rango de tiempo diferente para analizar el comportamiento histórico del camino
Haz clic en Mostrar Datos de Rastreo de Ruta Completo para abrir un panel que muestra los datos crudos de Rastreo de Ruta con una opción para copiar los datos. Este panel muestra datos para todos los enlaces de Socket y PoPs conectados (por ejemplo, si ocurrió un cambio de PoP durante el rango de tiempo configurado).
Cuando la ruta de red incluye muchos saltos, el diagrama puede colapsar nodos intermedios para facilitar la legibilidad. Los nodos colapsados aparecen como indicadores agrupados (por ejemplo, +5) en la ruta. Puedes expandir estos nodos para revelar los saltos ocultos y revisar sus métricas.
La pestaña de Línea de Comando
La pestaña Línea de Comando proporciona una representación tabular de los datos de rastreo de ruta. Esta vista presenta los mismos resultados de rastreo de ruta mostrados en el gráfico visual pero en un formato similar a las herramientas de rastreo de ruta del CLI. La pestaña incluye dos secciones:
Saltos Última Milla - La ruta desde el Socket al PoP conectado
Saltos de Aplicación - La ruta desde el PoP al destino de la aplicación
Para los datos de ruta de las aplicaciones, debe configurar una sonda de Monitoreo de Experiencia de Rastreo de Ruta personalizada para la aplicación. Para más información vea Configuración de las Sondas de Monitoreo de Experiencia y la Política.
Cada salto incluye métricas detalladas de Rastreo de Ruta que le ayudan a analizar el rendimiento del camino e identificar el punto donde comienza la degradación.
Estas son las métricas mostradas en la pestaña Línea de Comando:
TTL - Número de salto en la ruta de rastreo de ruta
IP del Salto - Dirección IP del nodo que responde
Ubicación - Ubicación geográfica detectada (código de ciudad y país)
Pérdida% - Pérdida de paquetes observada para este salto
Enviados - Número de sondas (paquetes) enviadas
Recibidos - Número de respuestas recibidas
Promedio - Latencia promedio de ida y vuelta
Mejor - Menor latencia observada
Peor - Mayor latencia observada
DesvEst - Variación de latencia en las sondas
Prácticas Recomendadas para la Solución de Problemas con el Rastreo de Ruta
Estas son recomendaciones para la solución de problemas efectiva usando las diferentes métricas de Rastreo de Ruta:
Cuando la conectividad del sitio o la experiencia están degradadas, use las métricas de última milla para revisar los saltos entre el Socket y el PoP para identificar dónde aumenta la pérdida de paquetes o la latencia. Al analizar las rutas de última milla:
Identifique el salto donde comienza la pérdida de paquetes o la latencia
Verifique si el mismo comportamiento continúa en los saltos aguas abajo
Compare múltiples rutas WAN si el sitio utiliza múltiples interfaces
Si la pérdida de paquetes o la latencia comienzan antes del PoP, el problema generalmente se encuentra en la red local o en la conexión ISP de última milla.
Cuando la degradación impacta a una aplicación específica, use las métricas de Rastreo de Ruta de la aplicación para revisar los saltos entre el PoP de Cato y el destino de la aplicación para determinar si el problema ocurre en este segmento de camino. El análisis de las rutas de aplicación le ayuda a:
Identificar latencia o pérdida de paquetes entre el PoP y la red de la aplicación
Determinar si el problema ocurre dentro de la red de destino
Confirmar si los problemas de rendimiento de la aplicación se originan fuera de la red del sitio
Este análisis ayuda a distinguir entre problemas de conectividad del sitio y problemas de red en el lado de la aplicación.