Cet article explique comment utiliser la page de surveillance de l'expérience du site pour analyser les performances et l'expérience utilisateur d'un site.
Pour plus d'informations sur l'examen des analyses sur la page de Surveillance de l'Expérience, voir Understanding the Experience Monitoring Drill-Down Pages.
Présentation
Lorsque vous cliquez sur un site spécifique dans la page de surveillance de l'expérience, une page d'analyse approfondie de la surveillance de l'expérience du site s'ouvre avec les données de ce site. La page affiche un ensemble de widgets personnalisés pour aider à analyser le trafic des applications d'un site. Les sections suivantes décrivent les widgets affichés sur la page.
Les widgets de surveillance de l'Expérience du Site
Ce sont les widgets affichés pour l'analyse approfondie et l'analyse des données de surveillance de l'expérience du site :
Résumé du site - Le widget en haut de la page montre des informations de base sur le site telles que son statut de connexion, son statut de haute disponibilité, le type de Socket, et l'ISP.
Sélectionnez l'application - Affiche les scores moyens d'expérience et l'utilisation totale des données pour les applications les plus utilisées du site. Sélectionnez une application pour filtrer la page et afficher des données spécifiques à cette application. Par défaut, la page est filtrée pour la meilleure application par utilisation.
Résumé de l'utilisation - Le widget à droite du widget Sélectionner l'Application montre les informations d'utilisation et de trafic pour l'application sélectionnée.
Principaux hôtes/utilisateurs du site utilisant - Affiche le score moyen d'expérience et l'utilisation totale sur la plage de temps configurée pour les principaux utilisateurs ou hôtes qui ont utilisé l'application sélectionnée. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner des données pour Hôtes du site ou Utilisateurs
Score d'expérience des applications du site - Affiche le score d'expérience moyen du site pour l'application sélectionnée (Bon/ Correct/Mauvais), ainsi qu'un graphique montrant le score de l'application sur la plage de temps configurée comparé avec le score global pour toutes les applications
Le score d'expérience moyen est basé sur ces métriques de performance des applications :
Temps jusqu'au Premier Octet
Connexion TCP
Connexion TLS
Latence HTTP
Erreur HTTP/S
L'algorithme basé sur l'IA de Cato crée des seuils uniques pour chaque application.
Pour plus d'informations sur la façon dont le Score d'Expérience des Applications est calculé, consultez cet article.
Détails de la Connexion - Affiche des données pour les différents nœuds logiques dans le chemin du réseau. Pour les sites, les nœuds incluent : Hôtes du site, Socket, Tunnel, et l'Application sélectionnée. En outre, il existe des nœuds pour le PoP Cloud Cato que le trafic traverse. Si le trafic sort d'un deuxième PoP, les PoPs d'entrée et de sortie sont affichés. Les nœuds relatifs à la destination sont également affichés, y compris :
Premier Mille - La connexion ISP entre la destination et le PoP.
Socket de Destination - Le Socket pour le site de destination. Par exemple, si l'utilisateur accède à une application WAN derrière un site Socket.
Pour plus d'informations sur le score de la surveillance de l'expérience pour chaque nœud, voir Détails de la Connexion de Surveillance de l'Expérience (EA-Socket et Dernier kilomètre).
Le widget fournit également des sections expansibles pour chaque nœud, vous permettant d'approfondir les données détaillées afin d'identifier des problèmes potentiels dans chaque partie du chemin du réseau. Ceux-ci sont décrits dans les sous-sections suivantes.
Détails de connexion > Socket
La section Socket affiche les données suivantes pour les Sockets du site :
Performance des Sockets -
Moyenne. Expérience - Le score d'expérience moyen pour les performances Socket basé sur l'utilisation moyenne du processeur Socket (Charge CPU) pour le site sur la plage de temps configurée. Ce score est calculé sur la base du cœur le moins performant du Socket principal du site.
Bonne - CPU utilisé est inférieur à 70%
Acceptable - CPU utilisé est entre 70-90%
Médiocre - CPU utilisé est supérieur à 90%
Moyenne. Charge CPU - L'utilisation moyenne du processeur Socket pour le site sur la plage de temps configurée (basée sur le cœur le moins performant du Socket principal du site).
Charge CPU - Pourcentage d'utilisation pour chacun des cœurs Socket pour la plage de temps définie. Si le site est configuré avec la Haute Disponibilité (HA), le graphique montre l'utilisation pour les cœurs Socket principaux et secondaires.
Si vous remarquez une utilisation élevée du CPU Socket, voici les étapes pour le dépannage :
Accédez à Interface Web du Socket et sélectionnez l'onglet État HW.
Vérifiez l'utilisation actuelle en % du CPU pour chaque cœur.
Surveillez une utilisation du processeur constante au-dessus de 90 %, car cela affectera directement les performances de Socket et causera une perte de paquets et une latence élevée.
Si vous observez une utilisation du processeur élevée constante simultanément avec une perte de Paquets réseau :
Documentez quand se produit l'utilisation élevée du processeur.
Notez quels cœurs rencontrent une utilisation élevée.
Contactez le Support Cato pour obtenir de l'aide.
Pour plus d'informations sur le dépannage de l'utilisation du processeur de Socket, consultez problèmes de performance pour le dépannage des sites Socket.
Cette fonctionnalité nécessite les versions minimales de Socket comme suit :
Pour les sockets physiques - Version Socket 21.1.18975
Pour les sockets virtuels - Version Socket 22
Détails de la connexion > Dernier Mille
La section Dernier Kilomètre montre les données suivantes pour la qualité de connexion pour la connexion de tunnel chiffré au PoP :
Performance du Dernier Kilomètre -
Moyenne. Expérience - Le score moyen d'expérience pour la performance du dernier kilomètre.
Le score pour le nœud du Dernier Kilomètre est basé sur les métriques suivantes pour le Dernier Kilomètre Sous-jacent, comme montré dans les widgets :
Perte de Paquets Montant du Tunnel
Bonne - perte de paquets inférieure à 1 %.
Acceptable - perte de paquets entre 1 et 5 %.
Médiocre - perte de paquets supérieure à 5 %.
Perte de Paquets Descendant du Tunnel
Bonne - perte de paquets inférieure à 1 %.
Acceptable - perte de paquets entre 1 et 5 %.
Médiocre - perte de paquets supérieure à 5 %.
Distance du Tunnel
Bonne - inférieur à 20 ms.
Acceptable - entre 20 et 100 ms.
Médiocre - dépassant 100 ms
Le score affiché pour le nœud est basé sur le résultat le plus médiocre parmi les indicateurs. Par exemple, si la Perte de Paquets du Tunnel Amont est Bonne, la Perte de Paquets du Tunnel Aval est Bonne, et la Distance du Tunnel est Médiocre, le score du nœud est Médiocre.
Moyenne. Perte de Paquets - Pourcentage de paquets perdus sur le dernier mille à travers le tunnel pour le trafic entrant et sortant, moyenné sur la plage de temps configurée
Moyenne. Distance - Distance entre le site et le Cloud Cato à l'intérieur du tunnel, moyennée sur la plage de temps configurée
Graphiques du Dernier Kilomètre - Ces graphiques incluent des métriques basées sur deux types de sondes différents. Ce sont les types de sonde et les widgets affichés pour chaque :
Sous-couche - Probes envoyés sur la connexion dernier kilomètre hors tunnel non cryptée pour mesurer la qualité de la connexion FAI vers le PoP, indépendamment de la superposition cryptée. Cela aide à identifier et diagnostiquer les problèmes hors tunnel qui pourraient nuire aux performances du dernier kilomètre pour les sites Socket.
Les sondes sont envoyées pour chaque interface WAN dans le Socket. Les widgets affichent le nom de l'interface et le nom de l'emplacement du PoP connecté, ainsi que l'adresse IP du nœud de service connecté dans le PoP. Si le nom du PoP est indisponible, seule l'adresse IP du nœud de service est affichée.
Note : Pour que les données soient collectées pour la fonction Sondes de sous-couche, Socket v21.1.18975 ou supérieur est requis
Graph
Nom d'affichage
Perte de Paquets
Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le dernier kilomètre en dehors du tunnel.
Latence du trajet aller-retour
Temps aller-retour entre un nœud donné dans le chemin du réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cato Cloud, mesuré en dehors du tunnel.
Overlay - Ces sondes mesurent la qualité de la connexion pour la connexion du tunnel Cato au PoP.
Graph
Nom d'affichage
Perte de Paquets en Amont
Pourcentage de paquets perdus sur le dernier mile à l'intérieur du tunnel pour le trafic montant.
Perte de Paquets en Aval
Pourcentage de paquets perdus sur le dernier mile à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant.
Paquets Rejetés en Amont
Pourcentage de paquets reçus mais non traités pour le trafic entrant.
Paquets jetés en aval
Pourcentage de paquets reçus mais non traités pour le trafic descendant.
Latence du trajet aller-retour
Distance entre le site et Cato Cloud à l'intérieur du tunnel.
Durée de vie du tunnel
Temps total que le tunnel DTLS actuel entre la prise et le PoP est connecté.
Gigue en amont
Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en amont.
Gigue en aval
Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en aval.
Débit montant maximal
Débit mesuré maximal dans le tunnel pour le trafic montant
Débit descendant maximal
Débit mesuré maximal dans le tunnel pour le trafic descendant
Débit montant moyen
Débit montant moyen dans le tunnel pour chaque lien (sur la durée du bucket)
Débit descendant moyen
Débit descendant moyen dans le tunnel pour chaque lien (sur la durée du bucket)
Détails de la connexion > Première ligne
Le Premier Mile fait référence à la connexion ISP entre la destination et le PoP.
La section Premier Mile montre les données suivantes pour la qualité de la connexion du tunnel chiffré au PoP :
Performance Premier Mile -
Moyenne. Expérience Overlay - Le score d'expérience moyen pour la performance Overlay du premier mile.
Le score pour le nœud Premier Mile est basé sur les métriques suivantes pour l'Overlay Premier Mile, comme indiqué dans les widgets :
Perte de Paquets Montant du Tunnel
Bonne - perte de paquets inférieure à 1 %.
Acceptable - perte de paquets entre 1 et 5 %.
Médiocre - perte de paquets supérieure à 5 %.
Perte de Paquets Descendant du Tunnel
Bonne - perte de paquets inférieure à 1 %.
Acceptable - perte de paquets entre 1 et 5 %.
Médiocre - perte de paquets supérieure à 5 %.
Distance du Tunnel
Bonne - inférieur à 20 ms.
Acceptable - entre 20 et 100 ms.
Médiocre - dépassant 100 ms
Le score affiché pour le nœud est basé sur le résultat le plus médiocre entre les deux métriques. Par exemple, si la Perte de Paquets du Tunnel est Bonne, et la Distance du Tunnel est Médiocre, le score du nœud est Médiocre.
En outre, les métriques suivantes sont affichées pour chaque lien WAN Socket :
Moyenne. Perte de paquets - Pourcentage de paquets perdus sur la première ligne dans le tunnel (Overlay) pour le trafic amont et descendant, moyenné sur la plage de temps configurée
Moyenne. Distance - Distance entre le site et le Cato Cloud à l'intérieur du tunnel (Overlay), moyennée sur la plage de temps configurée
Moyenne. Expérience sous-jacente (Underlay) - Le score moyen d'expérience pour la première mile de la connexion hors tunnel.
Graphiques Premier Mile - Ces graphiques incluent des métriques basées sur deux types différents de sondes. Ce sont les types de sonde et les widgets affichés pour chaque :
Underlay - Sondes envoyées sur la connexion hors-tunnel non chiffrée du premier mile pour mesurer la qualité de la connexion ISP au PoP, indépendamment de l'Overlay chiffré. Cela aide à identifier et diagnostiquer les problèmes hors-tunnel qui pourraient affecter la performance du premier mile pour les sites Socket.
Les sondes sont envoyées pour chaque interface WAN dans le Socket. Les widgets affichent le nom de l'interface et le nom de l'emplacement du PoP connecté, ainsi que l'adresse IP du nœud de service connecté dans le PoP. Si le nom du PoP est indisponible, seule l'adresse IP du nœud de service est affichée.
Note : Pour que les données soient collectées pour la fonction Sondes de sous-couche, Socket v21.1.18975 ou supérieur est requis
Graph
Nom d'affichage
Perte de Paquets
Pourcentage de paquets perdus sur la première ligne en dehors du tunnel.
Latence du trajet aller-retour
Temps aller-retour entre un nœud donné dans le chemin du réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cato Cloud, mesuré en dehors du tunnel.
Overlay - Ces sondes mesurent la qualité de la connexion pour la connexion du tunnel Cato au PoP.
Graph
Desciption
Perte de paquets du site en amont
Pourcentage de paquets perdus sur la première ligne du site de destination à l'intérieur du tunnel pour le trafic amont.
Perte de paquets du site en aval
Pourcentage de paquets perdus sur la première ligne du site de destination à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant.
Latence aller-retour du site
Temps aller-retour entre un nœud donné dans le chemin du réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cato Cloud, mesuré dans le tunnel.
Âge du Tunnel
Temps total que le tunnel DTLS actuel entre la prise et le PoP est connecté.
Gigue en amont
Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en amont.
Gigue en aval
Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en aval.
Débit montant maximal
Débit mesuré maximal dans le tunnel pour le trafic montant
Débit descendant maximal
Débit mesuré maximal dans le tunnel pour le trafic descendant
Débit montant moyen
Débit montant moyen dans le tunnel pour chaque lien (sur la durée du bucket)
Débit descendant moyen
Débit descendant moyen dans le tunnel pour chaque lien (sur la durée du bucket)
Détails de la connexion > Prise de destination
La section Destination Socket montre les données pour les Sockets du site de destination. Les métriques affichées pour les Sockets de destination sont les mêmes que celles pour les Sockets du site source. Pour des descriptions de ces métriques, voir ci-dessus, détails de la connexion > Socket.
Détails de la Connexion > Application
La section Application affiche les métriques suivantes pour la performance des applications :
Moyenne. Expérience -
Le score d'expérience moyen est basé sur ces métriques de performance des applications :
Temps jusqu'au Premier Octet
Connexion TCP
Connexion TLS
Latence HTTP
Erreur HTTP/S
L'algorithme basé sur l'IA de Cato crée des seuils uniques pour chaque application.
Pour plus d'informations sur la façon dont le Score d'Expérience des Applications est calculé, consultez cet article.
Graphiques d'application - Ces métriques sont décrites dans le tableau suivant:
Graph | Nom d'affichage |
|---|---|
Temps jusqu'au Premier Octet | Durée entre la requête HTTP et la réception du premier octet. |
Connexion TCP | Temps pris pour établir une connexion TCP. |
Connexion TLS | Temps pris pour établir une connexion TLS. |
Latence HTTP/S | Durée entre la demande et la réponse. |
Taux d'Erreur HTTP/S | Pourcentage d'erreurs HTTP. |
Perte de Paquets | Pourcentage de paquets perdus sur le dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel. |
Distance | Distance entre le site et Cato Cloud à l'intérieur du tunnel. |