概要
Catoネットワークでは、特定のCatoソケットハードウェアモデルを廃止し、新しい最新のハードウェアに更新する必要があるかもしれません。 これは、ハードウェアのライフサイクル成熟度、技術革新、または拡張された機能を持つプラットフォームの導入など、いくつかの理由によって発生します。
Catoソケットハードウェアの所有権は引き渡し時に移転しますが、ソケットはサブスクリプションベースのサービスの中核的なコンポーネントとして機能します。 このサブスクリプションの一環として、Catoはハードウェア更新やサポート終了（EOS）プロセスを含むサポートされたハードウェアのライフサイクルを管理します。 このポリシーは、Catoのサポートするサービスライフサイクルと一致して、顧客がハードウェア更新活動を計画および管理するのを支援することを目的としています。
ハードウェア更新ポリシー
Catoソケットハードウェアが更新またはサポート終了（EOS）の段階に近づくと、Catoはプロセス全体で重要なマイルストーンを伝えることを約束します。 これらのコミュニケーションには、初期の更新開始アナウンスメント、サポート終了（EOS）日、および移行をスムーズにするためのガイドラインを含む、Catoソケットハードウェアに関連するその他の重要な情報が含まれます。
更新が必要なハードウェアは、通常、更新開始日より少なくとも90日前にCatoにより特定されます。 更新プロセスは通常、サブスクリプション更新時に開始され、更新開始日は一般的に新しいサブスクリプション更新日と一致します。
ハードウェアモデルが更新サイクルに入ると、新しい導入や配送から削除されます。 サポート終了は通常、販売終了後数年後に業界標準に沿って通知されます。
支払い: 更新されたソケットは、顧客の既存のサブスクリプションに関連して、追加料金なしで提供され、出荷も含みます。 ただし、Catoのサブスクリプション料金は市場の状況に応じて時間とともに更新される場合があります。
Catoは、サービスの継続性を維持し、ベストプラクティスに従うために、可能な限り早く、提供された新しいハードウェアへの更新を完了することを推奨します。 Catoは少なくとも12か月の更新期間中に既存のハードウェアをサポートし続けますが、顧客が提供された新しいハードウェアに置き換えていなくてもサポートします。 ただし、EOS日が到達すると、既存のハードウェアのサポートは終了します。その後、影響を受ける顧客サイトはサポートされず、サービスの中断が発生する可能性があります。 さらに、更新期間中に既存のハードウェアが故障した場合、Catoは旧モデルソケットを出荷せず、顧客は新しいハードウェアを使用する必要があります。
Catoのハードウェア更新アプローチは、新しいハードウェアへの移行時に機能の継続性を保証します。 新しいハードウェアはより高いパフォーマンスとスケールを提供するかもしれませんが、コア機能と動作は一貫しています。 このシームレスなサービス継続性に加えて、更新されたモデルは通常、高い計算能力、効率の向上、および最新のハードウェア機能を提供します。
サポート終了（日付）
レガシーCatoソケットハードウェアはEOS日付後も機能し続けるかもしれませんが、次の慣行と制限が適用されます。
Catoはサポート終了ソケットを積極的に切断しませんが、継続的な操作は保証されません。
Catoは、プラットフォームが進化するにつれて、レガシーハードウェアがCatoプラットフォームに接続可能であるか、互換性が保たれることを保証できません。
Catoテクニカルサポートは、レガシーハードウェアのトラブルシューティング、交換、または修理をもう提供しません。
Catoはレガシーハードウェアに対して、ソフトウェアの更新やパッチを提供しなくなるかもしれません。
新しい機能、改善、および重要なCVEへの対応を含むセキュリティパッチは、レガシーハードウェアまたはそのソフトウェアと互換性がない可能性があります。
注: Catoクラウドサービス（例: アンチマルウェア）は、ソケットのサポート終了によって影響を受けません。
サポート終了日を過ぎてソケットを継続して運転することは、セキュリティリスクです。
重要なマイルストーンの概要
更新開始アナウンスメント：
発行されるのは通常更新開始日より少なくとも90日前であり、サブスクリプションの更新と一致するのが通常です。
更新期間：
更新開始日からの最小12か月の期間で、顧客は影響を受けたハードウェアを交換することが期待されます。 EOS日は更新開始日から12か月以上後に発生します。
サポート終了（日付）アナウンスメント：
最後のサポート日までにCatoがアクティブにサポートしているソケットモデルです。 この日付以後、ハードウェアはサポートされないと見なされます。 各ソケットモデルには指定されたサポート終了（EOS）日があります。
サポート終了（EOS）アナウンスメント：
通常、EOS日の約4年前に通知され、モデルごとに公開されます。
長寿：
Catoは通常、サービス開始からEOS日まで少なくとも7年間、しばしば最大で10年間ソケットモデルをサポートします。 正式な保証ではありませんが、Catoは通常、約4年前にEOSを発表します。
所有権と交換の責任
顧客の責任：
顧客の敷地でのソケットの物理的交換。
Catoの責任：
ソケットがサポート終了（EOS）に達した場合または交換が予定されている場合に、更新プロセスを開始しサポートする。
交換ソケットの出荷費用をカバーする。
サポートと販売終了のポリシー
サポート終了（EOS）が宣言されたハードウェアソケットは、販売されなくなり、通常は更新またはサポート終了の活動よりも前に販売から撤退されます。 サポート終了（EOS）アナウンスメント後は、すべての新しい注文にはアクティブなソケットモデルのみが含まれ（EOSとしてリストされていないもの）。
RMAの下で提供される交換ハードウェアは常に最新のアクティブなソケットモデルで履行され、EOSに達したモデルでは決してありません。