概要
Catoアカウントのために注文されたハードウェアは、Cato管理アプリケーション(CMA)で直接トラッキングおよび管理できます。 配送 タブには、すべてのハードウェアの注文状況と配達詳細が表示されます。
アイテムを発送するには、必要な詳細を記入し発送をリクエストします—確認前に料金の内訳を完全に確認できます。
出荷詳細通知
顧客が注文フォームに署名する際、出荷連絡先を提供するよう求められます。 署名者と提供された連絡先には、CMAでの出荷詳細の入力を促す電子メールが送信されます。
顧客が出荷詳細を提供していない場合、ライセンス開始日から30日、14日、7日前にリマインダーが送信され、ライセンス開始日にも送信されます。 これらの通知を受け取る管理者を通知設定ページで制御できます。
ハードウェア配送情報を表示
ソケット&アクセサリーページから電子メールでCatoに簡単に連絡することができ、そのメッセージにはCatoアカウントへのダイレクトリンクが含まれています。
ソケットとハードウェアの出荷情報を表示するには：
ナビゲーションメニューからアカウント > ソケット & アクセサリを選択し、配送タブを選択します。
ロジスティクス連絡先をクリックして、ハードウェア出荷についてCatoに Eメールを送信します。
出荷タブのフィールド
出荷タブでアイテムを並べ替え、検索し、フィルタリングして、興味のあるアイテムを確認できます。
各アイテムの詳細を表示するには、そのアイテム横のドロップダウン矢印をクリックしてください。
配送テーブルで利用可能な列は次の通りです:
列 | 説明 |
|---|---|
製品 | ハードウェアアイテムの名前 |
シリアル番号 | 出荷されるアイテムのユニーク識別子 |
注文タイプ | 注文されたハードウェアの理由を示します:
|
ステータス | この列を使って各アイテムのステータスをトラッキングします。
|
開始日 | ハードウェアが関連するサイトのライセンス開始日 |
追跡番号 | 通信事業者が使用する識別子。 通信事業者のサイトを開き、追跡情報を表示します。 |
住所 | エンタープライズディレクトリに表示されるロケーションの名前。 |
見積もりID | アイテムの価格見積もりのID番号 |
電源ケーブル | ロケーションに従った必須の電源ケーブル。 可能な値には、EU、US、JP、KR、UK、C14、CN（中国）、CH（スイス）、IN、AUが含まれます。 ケーブルタイプに関する詳細は、この記事を参照してください。 C14カプラーについてさらに詳しくは、この記事を参照してください。 |
担当者名、連絡先電話番号、連絡先メールアドレス | 配達連絡先情報 |
会社名 | 配送目的の会社名 |
インコタームズ / 配送方法 | インコタームズは、商品の引き渡しに関する買い手と売り手の責任を定義します。 利用可能なオプションは次の通りです：
注: EUまたはUSに配送する際は、DDUオプションのいずれかを選択します。 Catoはこれらの地域から出荷するため、国内配送は関税の対象ではありません。 |
説明 | (任意) 説明を追加します。 |
サイト名 | 注文が接続されている物理位置 |
出荷日 | キャリアに基づくアイテムの出荷日 |
配送業者 | ハードウェアを出荷している会社 |
アイテムを配達済みとしてマーク
ソケットを受け取り、インターネットに接続すると、自動的に配達済みとしてマークされます。 他のハードウェアを受け取ったが、ソケットをインターネットに接続しなかった場合、または他の理由で配達済みとマークされていないアイテムを受け取った場合、手動でアイテムを配達済みとしてマークする必要があります。
アイテムを配達済みとしてマークするには：
出荷リストから該当するアイテムを選択します。
アクションボタンをクリックします。
配達済みとしてマークを選択します。
複数の完了したアイテムを発送
時間を節約するため、確認が必要の状態のある全てのアイテムを一度に発送したいことを示すことができます。
確認ウィンドウには請求される配送費用が表示されます。
確認が必要なすべてのアイテムを出荷するには：
アクションボタンをクリックします。
すべての完了済みアイテムを発送を選択します。
表示されているアイテムの中から一部を発送するには:
発送したい各アイテムにチェックボックスを選択します。
配送を確認を選択します。
表示された詳細と配送費用を確認します。
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費用は宛先、製品タイプ、および配送条件に基づいて決定されます。
確認をクリックします。
必要な出荷情報を提供
1つ以上のアイテムに対して配送情報を直接配送タブに提供できます。 複数のアイテムを選択し、選択を編集をクリックして複数の発送のために共通の配送詳細を更新します。
配送情報の一括編集
一括編集を使用して、複数のアイテムの配送情報を同時に更新します。 複数の発送が同じ連絡先情報、住所、会社名、または他の配送詳細を共有している場合に便利です。
CMAで直接配送情報を一括編集するには:
ナビゲーションメニューからアカウント > ソケット & アクセサリを選択し、配送タブを選択します。
更新したいアイテムを選択します。
選択を編集をクリックします。
必要な配送情報を入力または更新します。
保存をクリック。
一括編集フォームで更新したフィールドのみが選択されたアイテムに対して変更されます。
必要な出荷情報をCSVファイルを使用して提供するには:
大規模な展開や多くの異なる住所を更新する場合は、CSVエクスポートとインポートを使用して一度に配送情報を更新できます。
誤りを最小限に抑えるために、ページ上のフィルタリングされたデータをあらかじめ入力済みのCSVにエクスポートし、必要なフィールドを記入してからそのCSVをCMAにインポートします。
住所は、自動的にその住所を見つけることができるか判断するために検証されます。 未確認の住所には警告が表示され、住所が正しいと確信している場合は無視できます。
CSVに入力する値の前後にスペースがないことを確認してください。スペースがあるとインポート時にエラーが発生する可能性があります。 CSVに300以上のユニークな住所が含まれている場合、エラーが表示されますがファイルはアップロードされます。 ファイルのインポート後にページを更新して、正確なステータスを表示します。
ナビゲーションメニューからアカウント > ソケット & アクセサリを選択し、配送タブを選択します。
エクスポートボタンをクリックします。 データを含むCSVファイルがダウンロードされます。 エクスポートには、フィルタリングされたアイテムは含まれません。
ダウンロードしたCSVファイルを必要な詳細で更新します。 すでに出荷されたアイテムの更新は無視されますが、コメント列の変更は例外で、アイテムが出荷された場合でも更新されます。
次のフィールドを更新してください：
電源ケーブル
担当者名
連絡先電話番号
連絡先メールアドレス
会社名
ロケーション名
インコタームズ
配送時の指示
注: Incotermの値がEXWの場合は必須
VAT ID: 貴社のVAT登録番号
注: ブラジルに配送するアイテムに必須
コメント
インポートをクリックして、CSVファイルを選択します。 インポート中にエラーが発生した場合、CMAは問題解決を助ける詳細なログを提供します。
住所の検証
CMAはGoogle Maps APIを使用して、対応国の出荷先住所を自動的に検証します。 対応していない国の出荷先住所は検証されず、住所が正しいことを確認する必要があります。
検証済みの住所は問題なく承認されます。
検証されていない住所は未検証としてマークされますが、住所が正しいことを確認した後に出荷を続行することができます。
以下の国々では住所検証をサポートしています：
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブルガリア、ブラジル、カナダ、スイス、チリ、コロンビア、チェコ、ドイツ、デンマーク、エストニア、スペイン、フィンランド、フランス、英国、クロアチア、ハンガリー、アイルランド、インド、イタリア、日本、リトアニア、ルクセンブルク、ラトビア、メキシコ、マレーシア、オランダ、ノルウェー、ニュージーランド、ポーランド、プエルトリコ、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、スロベニア、スロバキア、米国。
出荷対応国
次のリストは、Catoハードウェアアイテムを配送できる国の一覧です：
オーランド諸島、アルバニア、アルジェリア、アメリカンサモア、アンドラ、アンゴラ、アンギラ、アンティグア＆バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バハマ、バーレーン、バングラデシュ、バルバドス、ベルギー、ベリーズ、ベナン、バミューダ、ブータン、ボリビア、ボネール、シントユースタティウス＆サバ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブーベ島、ブラジル、英領インド洋領土、ブルネイ・ダルサラーム、ブルガリア、ブルガリア、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カメルーン、カナダ、カーボベルデ、ケイマン諸島、チャド、チリ、中国、クリスマス島、ココス諸島、コロンビア、コモロ、クック諸島、コスタリカ、コートジボワール、クロアチア、キュラソー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ジブチ、ドミニカ、ドミニカ共和国、東ティモール、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、赤道ギニア、エリトリア、エストニア、エチオピア、フォークランド諸島、フェロー諸島、フィジー、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、フランス領南方・南極地域、ガボン、ガンビア、ジョージア、ドイツ、ガーナ、ジブラルタル、ギリシャ、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアム、グアテマラ、ガーンジー、ギニア、ギニアビサウ、ガイアナ、ハード島とマクドナルド諸島、ホンジュラス、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、マン島、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ジャージー、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、キリバス、クウェート、キルギス、ラオス、ラトビア、レソト、リベリア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ、マケドニア、マダガスカル、マラウイ、マレーシア、モルディブ、マリ、マルタ、マーシャル諸島、マルティニーク、モーリタニア、モーリシャス、マヨット、メキシコ、ミクロネシア、モルドバ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モントセラト、モロッコ、モザンビーク、ナミビア、ナウル、ネパール、オランダ、オランダ領アンティル、新カレドニア、ニュージーランド、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、ノーフォーク島、北マリアナ諸島、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パラオ、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ピトケアン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、レユニオン、ルーマニア、ルワンダ、セントバーセロミー、セントヘレナ・アセンション・トリスタンダクーニャ、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、セントマーティン（フランス領部分）、サンピエール＆ミクロン、セントビンセント＆グレナディーン、サモア、サンマリノ、サントメ・プリンシペ、サウジアラビア、セネガル、セルビア、セーシェル、シエラレオネ、シンガポール、シントマールテン（オランダ領部分）、スロバキア、スロベニア、ソロモン諸島、南アフリカ、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、韓国、スペイン、スリランカ、スリナム、スヴァールバル諸島・ヤンマイエン島、スワジランド、スウェーデン、スイス、台湾、タジキスタン、タンザニア、タイ、トーゴ、トケラウ、トンガ、トリニダード＆トバゴ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、タークス・カイコス諸島、ツバル、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国、ウルグアイ、ウズベキスタン、バヌアツ、バチカン市国、ベトナム、英領ヴァージン諸島、米領ヴァージン諸島、ウォリス・フツナ、西サハラ、ザンビア
配送対応州
以下は、Catoのハードウェアアイテムを配送できる米国の州のリストです：
米国：
AL、AK、AZ、AR、CA、CO、CT、DE、DC、FL、GA、HI、ID、IL、IN、IA、KS、KY、LA、ME、MD、MA、MI、MN、MS、MS、MT、NE、NV、NH、NJ、NM、NY、NC、ND、OH、OK、OR、PA、RI、SC、SD、TN、TX、UT、VT、VA、WA、WV、WI、WY