この記事では、リモートユーザーがCatoクライアントを使用したエクスペリエンスについてフィードバックを提供する方法を説明します。
概要
当社のリモートアクセスを継続的に改善するために、ユーザーはCatoクライアント内からフィードバックを提供できます。 ユーザーは数ヶ月ごとにフィードバックを求められますが、いつでも積極的にフィードバックを提供することができます。 フィードバックは1から5までの評価と自由記入のコメントから構成されています。 ユーザーフィードバックはCatoのみに表示され、アカウント管理者には表示されません。
この機能はデフォルトで有効になっています。
ユースケース
ユーザーは日常的にCatoクライアントを使ってネットワークに接続します。 彼らは良いエクスペリエンスを持ち、統計画面をどのように強化するかについてフィードバックします。 ITチームにチケットを開く代わりに、フィードバックフォームで改善点を説明して、直接Catoに送信します。
前提条件
ユーザーは次のクライアントバージョンでフィードバックを提供できます：
Windowsクライアント v5.7以降
macOSクライアント v5.7以降
リモートユーザーエクスペリエンスの理解
ユーザーは、クライアントから直接または数ヶ月毎にポップアップ通知を受け取った後、いつでもフィードバックを提供できます。
通知を受け取った後のフィードバック提供
数か月ごとにユーザーは次のポップアップトレイ通知を受け取ります：
確認後、ユーザーはすぐにまたは別の時間にフィードバックを送信することを選択できます。
フィードバックを送信をクリックすると、クライアントが開き、次のフィードバックフォームが表示されます：
積極的にフィードバックを提供
ユーザーは、Catoクライアントのフィードバックアイコンをクリックすることで、いつでもフィードバックフォームでフィードバックを提供できます。
リモートユーザーのフィードバック提供を無効にする
ユーザーフィードバックを無効にすることを選択できます。
ユーザーフィードバックを無効にするには：
ナビゲーションメニューから、アクセス > クライアントアクセスをクリックします。
エンドユーザーフィードバックセクションを展開します。
エンドユーザーフィードバックの有効化をクリアします。
保存をクリックします。