概要
このプレイブックは、HAサイトのソケットHAステータスが未準備と表示されたときの問題を解決するための手順を説明します。
ソケット高可用性（HA）構成を持つサイトについては、HAのためにサイトステータスが未準備であるというシナリオが存在します。 これは、冗長化とフェイルオーバーメカニズムが予想通りに機能せず、プライマリSocketがセカンダリSocketにフェイルオーバーする必要が生じた場合に問題が発生する可能性があることを意味します
以下に、Socket HAステータスが未準備であることに関連する問題を特定し解決するのに役立つシナリオをいくつか示します：
ソケットがCatoから切断されています
互換性のないソケットバージョン（ソケットHA）
ソケットHAキープアライブの失敗
ステップ1 - HAステータスが未準備であることの確認
このセクションでは、SocketがHA設定でダウンしているかCatoクラウドから切断されていることを確認するために使用できるCatoツールについて説明します
CatoクラウドがSocket HAセットアップのSocketの1つがダウンしていると判断したとき、ストーリーはXDR インシデント検出で生成されます。
確認のために、影響を受けたサイトをネットワーク > サイト > サイト設定 > Socketに移動します。 以下の例では、同一バージョンが未準備であり、各Socketが異なるメジャーバージョンで実行されていることを示しています
ステップ2 - HAステータス問題のトラブルシューティング
ソケットHAステータスのトラブルシューティングについてのプレイブックに従ってください。
Catoサポートへのケースの提出
このプレイブックに従っても問題が解決しない場合は、サポートチケットを提出してください。 最も役立つ対応を得るには、管理者が取ったトラブルシューティングステップの結果を提供する必要があります。