사이트 경험 모니터링 드릴다운 페이지

이 문서는 사이트의 성능과 사용자 경험을 분석하기 위해 사이트 경험 모니터링 드릴다운 페이지를 사용하는 방법을 설명합니다.

Experience Monitoring 깊이 보기 페이지에 대한 자세한 내용은 이해하기를 참조하십시오.

개요

경험 모니터링 페이지에서 특정 사이트를 클릭하면 해당 사이트에 대한 데이터가 있는 사이트 경험 모니터링 드릴다운 페이지가 열립니다. 이 페이지에는 사이트에 대한 애플리케이션 트래픽 분석에 도움이 되도록 맞춤화된 위젯 세트가 표시됩니다. 다음 섹션에서는 페이지에 표시된 위젯을 설명합니다.

사이트 경험 모니터링 위젯

다음은 사이트 경험 모니터링 데이터에 대한 드릴다운 및 분석을 위해 표시되는 위젯입니다:

• 사이트 요약 - 페이지 상단의 위젯은 연결 상태, HA 상태, 소켓 유형 및 ISP와 같은 사이트에 대한 기본 정보를 보여줍니다.

• 애플리케이션 선택 - 사이트의 상위 애플리케이션에 대한 평균 사용자 경험 점수와 총 데이터 사용량을 보여줍니다. 애플리케이션을 선택하여 그 애플리케이션에 특정된 데이터를 표시하도록 페이지를 필터링하세요. 기본적으로 페이지는 사용량에 의해 상위 애플리케이션으로 필터링됩니다.

• 사용량 요약 - 애플리케이션 선택 위젯의 오른쪽에 있는 위젯은 선택한 애플리케이션에 대한 사용량 및 트래픽 정보를 보여줍니다.

• MFA 사용 중인 상위 사이트 호스트/사용자 - 선택된 애플리케이션을 사용한 상위 사용자 또는 호스트에 대해 설정된 시간 범위의 평균 사용자 경험 점수와 총 사용량을 보여줍니다. 드롭다운을 사용하여 사이트 호스트 또는 사용자에 대한 데이터를 선택하십시오.

• 사이트 애플리케이션 경험 점수 - 이 위젯에는 다음이 포함됩니다:

  • 활성화된 시간 범위 내 애플리케이션 점수를 모두에 대한 전체 애플리케이션 점수와 비교하여 보여주는 그래프

    평균 사용자 경험 점수는 다음 애플리케이션 성능 메트릭을 기반으로 합니다:

    • 첫 번째 바이트 수신 시간

    • TCP 연결 설정

    • TLS 연결

    • HTTP 지연

    • HTTP/S 오류

    Cato의 AI 기반 알고리즘은 모든 앱에 대해 고유한 임계값을 생성합니다.

    애플리케이션 경험 점수가 어떻게 계산되는지에 대한 자세한 내용은 이 기사를 참조하십시오.

  • 선택한 애플리케이션에 대한 사용자 경험과 관련된 이벤트를 표시하는 이벤트 피드

• 연결 세부 정보 - 네트워크 경로의 다양한 논리 노드에 대한 데이터를 표시합니다. 사이트의 노드는 다음을 포함합니다: 사이트 호스트, 소켓, 터널, 그리고 선택된 애플리케이션. 또한, 트래픽 처리가 이루어지는 Cato Cloud PoP에 대한 노드가 있습니다. 트래픽이 두 번째 PoP에서 송신되는 경우, 수신 및 송신 PoP가 모두 표시됩니다. 목적지에 관련된 노드도 표시되며, 다음을 포함합니다:

  • 첫 번째 마일 - 목적지와 PoP 사이의 ISP 연결 입니다.

  • 목적지 소켓 - 목적지 사이트의 소켓입니다. 예를 들어, 사용자가 소켓 사이트 뒤에 있는 WAN 애플리케이션에 접근하는 경우입니다.

  각 노드에 대한 경험 모니터링 점수에 대한 자세한 정보는 경험 모니터링 연결 세부 정보를 참조하십시오.

  위젯은 각 노드에 대한 확장 가능한 섹션도 제공하여 네트워크 경로의 각 부분에서 잠재적 문제를 식별하기 위해 세부 데이터를 더 깊게 조사할 수 있습니다. 이는 다음 하위 섹션에서 설명합니다.

연결 세부 정보 > 소켓

소켓 섹션은 사이트 소켓에 대한 다음 데이터를 표시합니다:

• 소켓 성능 -

  • 평균 제외 경험 - 소켓 성능의 평균 사용자 경험 점수는 사이트의 평균 소켓 CPU 사용량(CPU 부하)을 기준으로 하며, 설정된 시간 범위에 따라 다릅니다. 이 점수는 사이트의 기본 소켓의 poorest-performing 코어에 따라 계산됩니다.

    • 양호 - 사용 중인 CPU가 70% 미만입니다.

    • 보통 - 사용 중인 CPU가 70-90%입니다.

    • 열악함 - 사용 중인 CPU가 90% 초과입니다

  • 평균 제외 CPU 부하 - 사이트의 소켓 평균 CPU 사용량 (CPU 부하)는 사이트의 기본 소켓의 최악의 성능을 보이는 코어를 기준으로 설정된 시간 범위가 적용됩니다.

• CPU 부하 - 정의된 시간 범위 동안 각 소켓 코어의 사용률을 퍼센트로 표시합니다. 사이트가 고가용성(HA)로 구성된 경우, 그래프는 기본 및 보조 소켓 코어 모두의 사용량을 보여줍니다.

  

  소켓 CPU 사용량이 높은 것을 발견하면, 문제 해결 단계를 다음과 같습니다:

  1. 소켓 WebUI에 액세스하여 HW 상태 탭을 선택하십시오.

  2. 각 코어에 대한 현재 CPU % 사용량을 확인하십시오.

  3. 소켓 성능에 직접적으로 영향을 미치고 패킷 손실과 높은 지연 시간을 유발하기 때문에 CPU 사용률이 안정적으로 90%를 초과하는지 모니터링하십시오.

  네트워크 패킷 손실과 동시에 지속적으로 높은 CPU 사용량을 관찰하면:

  1. 높은 CPU 사용량이 발생할 때 문서화합니다.

  2. 어떤 코어가 높은 사용량을 경험하고 있는지 노트합니다.

  3. 도움을 받으려면 Cato 지원팀에 문의하십시오.

  소켓 CPU 사용량 문제 해결에 대한 자세한 정보는 소켓 사이트 문제 해결 성능 문제를 참조하십시오.

  • 이 기능은 최소 소켓 버전이 필요합니다:

    • 물리적 소켓에 대해 - 소켓 버전 21.1.18975

    • 가상 소켓에 대해 - 소켓 버전 22

• 메모리 사용량 - 정의된 시간 범위 동안 사용 중인 소켓 메모리의 비율입니다. HA 사이트의 경우, 그래프에는 기본 및 보조 소켓의 사용량이 표시됩니다.

• 초당 플로우 - 정의된 시간 범위에 대해 초당 소켓에 의해 처리된 네트워크 플로우의 수입니다. HA 사이트의 경우, 그래프에는 기본 및 보조 소켓의 플로우가 표시됩니다.

• 소켓 프로세스 작동 시간 - 마지막에 재시작된 이후 소켓 소프트웨어 프로세스가 실행된 시간 길이입니다. HA 사이트의 경우, 그래프에는 기본 및 보조 소켓의 작동 시간이 표시됩니다.

연결 세부 정보 > 마지막 마일

라스트 마일 섹션은 PoP로의 암호화된 터널 연결 품질에 대한 다음 데이터를 보여줍니다:

• 라스트 마일 성능 -

  • 평균 경험 - 라스트 마일 성능의 평균 경험 점수입니다.

    라스트 마일 노드의 점수는 하위 레이어 위젯에 표시된 라스트 마일 오버레이의 다음 메트릭을 기반으로 합니다:

    • 터널 상향 패킷 손실

      • 양호 - 1% 미만의 패킷 손실

      • 보통 - 1-5% 패킷 손실

      • 열악함 - 5% 이상의 패킷 손실

    • 터널 하향 패킷 손실

      • 양호 - 1% 미만의 패킷 손실

      • 보통 - 1-5% 패킷 손실

      • 열악함 - 5% 이상의 패킷 손실

    • 터널 거리

      • 양호 - 20ms 이하

      • 보통 - 20-100ms 사이

      • 열악함 - 100ms 이상

    노드에 표기된 위험 점수는 메트릭스 대시보드 중 가장 열악한 결과를 기준으로 합니다. 예를 들어, 터널 상향 패킷 손실률이 양호하고, 터널 하향 패킷 손실률이 양호하며 터널 거리가 열악한 경우, 노드 위험 점수는 열악함이 됩니다.

  • 평균 패킷 손실 - 설정된 시간 범위 내에서 업스트림 및 다운스트림 트래픽에 대해 터널의 마지막 마일 내부에서 손실된 패킷의 비율

  • 평균 제외 거리 - 설정된 시간 범위 내에서 터널 내부 사이트와 Cato 클라우드 간의 거리

• 마지막 구간 그래프 - 이 그래프에는 두 가지 다른 유형의 프로브를 기반으로 한 메트릭이 포함됩니다. 다음은 각 프로브 유형 및 표시된 위젯입니다:

  • 언더레이 - PoP과의 암호화되지 않은 터널 외부의 라스트 마일 연결 품질을 측정하기 위해 전송된 프로브입니다. 이는 소켓 사이트의 라스트 마일 성능에 영향을 미칠 수 있는 터널 외부 문제를 식별하고 진단하는 데 도움이 됩니다.

    프로브는 소켓 내의 각 WAN 인터페이스에 대해 전송됩니다. 위젯은 인터페이스 이름과 연결된 PoP 위치의 이름, 연결된 서비스 노드의 IP 주소도 표시합니다. PoP 이름이 사용 불가능한 경우, 서비스 노드 IP 주소만 표시됩니다.

    참고: 언더레이 프로브 기능에 대한 데이터가 수집되려면 Socket v21.1.18975 이상이 필요합니다

    Graph	설명
    패킷 손실률	터널 외부의 라스트 마일에서 손실된 패킷의 비율입니다.
    왕복 지연 시간	네트워크 경로상 지정된 노드(예: 사이트 또는 사용자 디바이스)와 Cato Cloud 사이의 왕복 시간, 터널 외부에서 측정됨.

  • 오버레이 - 이 프로브는 PoP에 대한 Cato 터널 연결의 품질을 측정합니다.

    Graph	설명
    패킷 손실 업스트림	터널의 마지막 마일 내부에서 업스트림 트래픽에 대해 손실된 패킷의 비율입니다.
    다운스트림 패킷 손실	터널의 마지막 마일 내부에서 다운스트림 트래픽에 대해 손실된 패킷의 비율입니다.
    업스트림에서 폐기된 패킷	수신되었지만 업스트림 트래픽에 대해 처리되지 않았던 패킷의 비율입니다.
    다운스트림에서 폐기된 패킷	다운스트림 트래픽에 대해 수신되었으나 처리되지 않은 패킷의 비율입니다.
    왕복 지연 시간	터널 내에서 사이트와 Cato Cloud 간의 거리입니다.
    터널 수명	소켓과 PoP 간의 현재 DTLS 터널이 연결된 총 시간입니다.
    업스트림 지터	업스트림 데이터 패킷 간 시간 지연의 차이(ms)
    하향 지터	하향 데이터 패킷 간 시간 지연의 차이(ms)
    최대 업스트림 처리량	터널 내부의 업스트림 트래픽에 대한 최대 측정 처리량입니다.
    최대 다운스트림 처리량	터널 내부의 다운스트림 트래픽에 대한 최대 측정 처리량입니다.
    평균 업스트림 처리량	매 링크에 대한 터널 내부의 평균 상향 처리량(버킷 길이 기준)
    평균 다운스트림 처리량	매 링크에 대한 터널 내부의 평균 하향 처리량(버킷 길이 기준)

연결 세부 정보 > 첫 번째 바이트

첫 번째 바이트는 PoP와 목적지 사이의 ISP 연결을 의미합니다.

첫 번째 바이트 섹션은 PoP에 대한 암호화된 터널 연결의 품질에 대한 다음 데이터를 보여줍니다:

• 첫 번째 바이트 성능 -

  • 평균 오버레이 사용자 경험 - 첫 번째 바이트 오버레이 성능에 대한 평균 사용자 경험 점수.

    위젯에 표시된 대로 첫 번째 바이트 오버레이에 대한 다음 메트릭을 기반으로 노드에 대한 점수가 결정됩니다:

    • 터널 업스트림 패킷 손실

      • 양호 - 1% 미만의 패킷 손실

      • 보통 - 1-5% 패킷 손실

      • 열악함 - 5% 이상의 패킷 손실

    • 터널 다운스트림 패킷 손실

      • 양호 - 1% 미만의 패킷 손실

      • 보통 - 1-5% 패킷 손실

      • 열악함 - 5% 이상의 패킷 손실

    • 터널 거리

      • 양호 - 20ms 이하

      • 보통 - 20-100ms 사이

      • 열악함 - 100ms 이상

    노드에 표시된 위험 점수는 두 메트릭스 대시보드 중 열악함 결과를 기준으로 합니다. 예를 들어, 터널 패킷 손실률이 양호하고 터널 거리가 열악한 경우, 노드 위험 점수는 열악합니다.

    추가적으로 각 소켓 WAN 링크에 대해 다음 메트릭이 표시됩니다:

  • 평균 제외 패킷 손실 - 터널 내부에 걸쳐 첫 번째 마일 동안 상향 및 하향 트래픽에 대해 손실된 패킷의 비율, 설정된 시간 범위에 걸쳐 평균화됨

  • 평균 거리 - 터널 내부 사이트와 Cato Cloud 사이의 거리, 설정된 시간 범위에 걸쳐 평균화됨

  • 평균 하위 레이어 경험 - 터널 밖의 첫 번째 마일 연결에 대한 평균 경험 점수.

• 첫 번째 바이트 그래프 - 이러한 그래프는 두 가지 다른 유형의 프로브를 기반으로 한 메트릭을 포함합니다. 다음은 각 프로브 유형 및 표시된 위젯입니다:

  • 언더레이 - 암호화되지 않은 터널 외부 첫 번째 바이트 연결에 대해 PoP에 대한 ISP 연결의 품질을 독립적으로 측정하기 위해 프로브가 전송됩니다. 이는 소켓 사이트의 첫 번째 마일 성능에 영향을 줄 수 있는 터널 외부 문제를 식별하고 진단하는 데 도움을 줍니다.

    프로브는 소켓 내의 각 WAN 인터페이스에 대해 전송됩니다. 위젯은 인터페이스 이름과 연결된 PoP 위치의 이름, 연결된 서비스 노드의 IP 주소도 표시합니다. PoP 이름이 사용 불가능한 경우, 서비스 노드 IP 주소만 표시됩니다.

    참고: 언더레이 프로브 기능에 대한 데이터가 수집되려면 Socket v21.1.18975 이상이 필요합니다

    Graph	설명
    패킷 손실	터널 외부의 첫 번째 마일의 손실된 패킷 비율입니다.
    왕복 지연 시간	네트워크 경로상 지정된 노드(예: 사이트 또는 사용자 디바이스)와 Cato Cloud 사이의 왕복 시간, 터널 외부에서 측정됨.

  • 오버레이 - 이 프로브는 PoP에 대한 Cato 터널 연결의 품질을 측정합니다.

    Graph	설명
    사이트 패킷 손실 상향	상향 트래픽에 대해 목적지 사이트 첫 번째 마일의 손실된 패킷 비율- 터널 내부.
    사이트 패킷 손실 하향	하향 트래픽에 대해 목적지 사이트 첫 번째 마일의 손실된 패킷 비율- 터널 내부.
    사이트 왕복 지연 시간	네트워크 경로상 지정된 노드(예: 사이트 또는 사용자 디바이스)와 Cato Cloud 사이의 왕복 시간, 터널 내부에서 측정됨.
    터널 수명	소켓과 PoP 간의 현재 DTLS 터널이 연결된 총 시간입니다.
    업스트림 지터	업스트림 데이터 패킷 간 시간 지연의 차이(ms)
    하향 지터	하향 데이터 패킷 간 시간 지연의 차이(ms)
    최대 업스트림 처리량	터널 내부의 업스트림 트래픽에 대한 최대 측정 처리량입니다.
    최대 다운스트림 처리량	터널 내부의 다운스트림 트래픽에 대한 최대 측정 처리량입니다.
    평균 업스트림 처리량	매 링크에 대한 터널 내부의 평균 상향 처리량(버킷 길이 기준)
    평균 다운스트림 처리량	매 링크에 대한 터널 내부의 평균 하향 처리량(버킷 길이 기준)

연결 세부 정보 > 목적지 소켓

목적지 소켓 섹션은 목적지 사이트의 소켓에 대한 데이터를 보여줍니다. 목적지 소켓에 대해 표시된 메트릭은 소스 사이트 소켓과 동일합니다. 이러한 메트릭에 대한 설명은 위 연결 세부 정보 > 소켓을 참조하십시오.

연결 세부 정보 > 애플리케이션

애플리케이션 섹션은 애플리케이션 성능에 대한 다음 메트릭을 보여줍니다.

• 평균 경험 -

  평균 사용자 경험 점수는 다음 애플리케이션 성능 메트릭을 기반으로 합니다:

  • 첫 번째 바이트 시간

  • TCP 연결 설정

  • TLS 연결

  • HTTP 지연 시간

  • HTTP/S 오류

  Cato의 AI 기반 알고리즘은 모든 앱에 대해 고유한 임계값을 생성합니다.

  애플리케이션 경험 점수가 계산되는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

• 애플리케이션 그래프 - 이러한 메트릭스는 다음 표에 설명되어 있습니다.