Este artigo explica como usar a página de detalhamento de Monitoramento de Experiência do Local para analisar o desempenho e a experiência do usuário para um local.
Para mais informações sobre a revisão de análises na página de Monitoramento de Experiência, consulte Understanding the Experience Monitoring Drill-Down Pages.
Visão Geral
Ao clicar em um local específico na página de Monitoramento de Experiência, uma página de detalhamento de Monitoramento de Experiência do Local é aberta com dados para esse local. A página mostra um conjunto de widgets personalizados para ajudar a analisar o tráfego de aplicativos para um local. As seguintes seções descrevem os widgets exibidos na página.
Widgets de Monitoramento da Experiência do Site
Estes são os widgets mostrados para detalhar e analisar os dados de monitoramento de experiência de locais:
Resumo do Site - O widget no topo da página mostra informações básicas sobre o site, como seu status de conexão, status HA, tipo de Socket e ISP.
Selecione o aplicativo - Mostra as pontuações médias de experiência e o uso total de dados para as aplicações mais utilizadas pelo site. Selecione uma aplicação para filtrar a página para mostrar dados específicos dessa aplicação. Por padrão, a página é filtrada para a aplicação mais utilizada.
Resumo do uso - O widget à direita do widget Selecionar Aplicação mostra informações de uso e tráfego para a aplicação selecionada
Hosts/Usuários do Site Top - Mostra a pontuação média de experiência e o uso total durante o intervalo de tempo configurado para os principais usuários ou hosts que usaram a aplicação selecionada. Use a lista suspensa para selecionar dados para Hosts do Site ou Usuários
Pontuação da Experiência de Aplicação do Site - Este widget inclui o seguinte:
Um gráfico mostrando a pontuação da aplicação ao longo do intervalo de tempo configurado comparado com a pontuação geral para todas as aplicações
A pontuação média de experiência é baseada nestas métricas de desempenho de aplicação:
Tempo até o Primeiro Byte
Conectar TCP
Conectar TLS
Latência HTTP
Erro de HTTP/S
O algoritmo baseado em IA da Cato cria limites únicos para cada aplicativo.
Para mais informações sobre como a Pontuação de Experiência de Aplicação é calculada, consulte este artigo.
Um feed de Eventos mostrando eventos relevantes para a experiência da aplicação selecionada
Detalhes de Conexão - Mostra dados para os diferentes nós lógicos no caminho da rede. Para sites, os nós incluem: Hosts do Site, Socket, Túnel, e a Aplicação selecionada. Além disso, há nós para o PoP da Nuvem Cato através do qual o tráfego é processado. Se o tráfego sair de um segundo PoP, tanto os PoPs de entrada quanto de saída são mostrados. Nós que se relacionam com o destino também são mostrados, incluindo:
Primeira Milha - A conexão ISP entre o destino e o PoP.
Socket de Destino - O Socket para o site de destino. Por exemplo, se o usuário estiver acessando uma aplicação WAN atrás de um site Socket.
Para mais informações sobre a pontuação de monitoramento de experiência para cada nó, veja Experience Monitoring Connection Details (EA-Socket and Last Mile Underlay).
O widget também fornece seções expansíveis para cada nó para permitir que você aprofunde nos dados detalhados e identifique problemas potenciais em cada parte do caminho da rede. Estes são descritos nas seguintes subseções.
Detalhes da Conexão > Socket
A seção Socket mostra os seguintes dados para os Sockets do local:
Desempenho do Socket -
Média Experiência - A pontuação média de experiência para o desempenho do Socket baseada na média de uso da CPU do Socket (Carga da CPU) para o site ao longo do intervalo de tempo configurado. Esta pontuação é calculada com base no núcleo de pior desempenho do Socket principal do site.
Boa - CPU em uso é menor que 70%
Mediano - CPU em uso está entre 70-90%
Fraca - CPU em uso é superior a 90%
Média Carga da CPU - O uso médio da CPU do Socket (carga da CPU) para o site ao longo do intervalo de tempo configurado (com base no núcleo de pior desempenho do Socket principal do site).
Carga da CPU - Percentual de uso para cada um dos núcleos do Socket no intervalo de tempo definido. Se o site estiver configurado com Alta Disponibilidade (HA), o gráfico mostra o uso para ambos os núcleos primário e secundário do Socket.
Se você notar alta utilização de CPU do Socket, aqui estão as etapas para solucionar problemas:
Acesse a Interface Web do Socket e selecione a aba Status de HW.
Verifique o uso atual da CPU em % para cada núcleo.
Monitore consistentemente a utilização da CPU acima de 90%, pois isso impactará diretamente o desempenho do Socket e causará perda de pacotes e alta latência.
Se você observar uso constante alto de Uso de CPU simultâneo com Perda de Pacotes de rede:
Documente quando ocorre o uso elevado da CPU.
Observe quais núcleos estão experimentando alta utilização.
Contate o Suporte Cato para assistência.
Para mais informações sobre como solucionar problemas de uso da CPU do Socket, consulte Problemas de Desempenho para Sites do Socket.
Este recurso requer versões mínimas de Socket conforme segue:
Para Sockets físicos - versão do Socket 21.1.18975
Para Sockets virtuais - versão do Socket 22
Uso de Memória - Percentual da memória do Socket em uso para o intervalo de tempo definido. Para sites HA, o gráfico mostra o uso para ambos os Sockets primário e secundário.
Fluxos por Segundo - Número de fluxos de rede processados pelo Socket por segundo para o intervalo de tempo definido. Para sites HA, o gráfico mostra os fluxos para ambos os Sockets primário e secundário.
Tempo de Atividade do Processo do Socket - Duração do tempo em que o processo de software do Socket está em execução desde que foi reiniciado pela última vez. Para sites HA, o gráfico mostra o tempo de atividade para ambos os Sockets primário e secundário.
Detalhes da Conexão > Última Milha
A seção Última Milha mostra os seguintes dados para a qualidade da conexão para a conexão do túnel criptografado ao PoP:
Desempenho da Última Milha -
Média Experiência - A pontuação média de experiência para desempenho da última milha.
A pontuação para o nó Última Milha é baseada nas seguintes métricas para o Overlay da Última Milha, conforme mostrado nos widgets:
Perda de Pacotes de Túnel Enviados
Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
Razoável - entre 1-5% de perda de pacotes.
Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
Perda de Pacotes de Recepção do Túnel
Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
Mediano - perda de pacotes entre 1-5%.
Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
Distância no Túnel
Boa - abaixo de 20 ms.
Razoável - entre 20-100 ms.
Fraca - ultrapassando 100 ms
A Pontuação de Risco exibida para o nó é baseada no pior resultado entre as métricas. Por exemplo, se a Perda de Pacotes a Montante é Boa, a Perda de Pacotes a Jusante é Boa e a Distância do Túnel é Fraca, a Pontuação de Risco do nó é Fraca.
Média Perda de Pacotes - Porcentagem de pacotes que foram perdidos na última milha dentro do túnel para o tráfego de subida e descida, em média durante o intervalo de tempo configurado
Média Distância - Distância entre o site e o Cato Cloud dentro do túnel, em média durante o intervalo de tempo configurado
Gráficos da Última Milha - Estes gráficos incluem métricas baseadas em dois tipos diferentes de sondas. Estes são os tipos de sonda e os widgets mostrados para cada:
Underlay - Sondas enviadas na conexão de última milha fora do túnel para medir a qualidade da conexão do ISP ao PoP, independentemente do overlay criptografado. Isso ajuda a identificar e diagnosticar problemas fora do túnel que podem impactar o desempenho da última milha para locais Socket.
As sondas são enviadas para cada interface WAN no Socket. Os widgets mostram o nome da interface e o nome da localização do PoP conectado, assim como o endereço IP do nó de serviço conectado no PoP. Se o nome do PoP estiver indisponível, apenas o endereço IP do nó de serviço é mostrado.
Nota: Para que os dados sejam coletados para a funcionalidade de Sondas de Underlay, o Socket v21.1.18975 ou superior é obrigatório
Graph
Description
Perda de Pacote
Percentagem de pacotes que foram perdidos na última milha fora do túnel.
Latência de Ida e Volta
Tempo de ida e volta entre um determinado nó no caminho de rede (por exemplo, um site ou dispositivo de usuário) e a Nuvem Cato, medido fora do túnel.
Overlay - Estas sondas medem a qualidade da conexão para a conexão do túnel Cato para o PoP.
Graph
Description
Perda de Pacotes Upstream
Porcentagem de pacotes que foram perdidos na última milha dentro do túnel para o tráfego de subida.
Perda de Pacotes a Jusante
Porcentagem de pacotes que foram perdidos na última milha dentro do túnel para o tráfego de descida.
Pacotes Descartados Upstream
Porcentagem de pacotes que foram recebidos mas não processados para o tráfego de subida.
Pacotes Descartados a Jusante
Porcentagem de pacotes que foram recebidos mas não processados para o tráfego a jusante.
Latência de Ida e Volta
Tempo de ida e volta entre o site e a Nuvem Cato dentro do túnel.
Idade do Túnel
Tempo total em que o túnel DTLS atual entre o Socket e o PoP está conectado.
Jitter de Envio
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados de envio.
Jitter de Recepção
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados recebidos.
Taxa de Transferência Máxima de Envio
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego de envio
Taxa de Transferência Máxima Recebida
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego recebido
Taxa de Transferência Média de Envio
Vazão média de envio dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
Taxa de Transferência Média Recebida
Vazão média recebida dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
Detalhes da Conexão > Primeira Milha
O Primeiro Túnel refere-se à conexão ISP entre o destino e o PoP.
A seção Primeira Milha mostra os seguintes dados para a qualidade de conexão para a conexão de túnel criptografada ao PoP:
Desempenho do Primeiro Túnel -
Média Experiência do Overlay - A pontuação de experiência média para o desempenho do overlay da primeira milha.
A pontuação para o nó da Primeira Milha é baseada nas seguintes métricas para o Overlay da Primeira Milha, conforme mostrado nos widgets:
Perda de Pacotes de Túnel Enviados
Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
Razoável - entre 1-5% de perda de pacotes.
Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
Perda de Pacotes de Recepção do Túnel
Boa - menor que 1% de perda de pacotes.
Mediano - perda de pacotes entre 1-5%.
Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
Distância do Túnel
Boa - abaixo de 20 ms.
Mediano - entre 20-100 ms.
Fraca - ultrapassando 100 ms
A pontuação exibida para o nó é baseada no resultado mais fraco entre as duas métricas. Por exemplo, se a Perda de Pacotes do Túnel é Boa, e o Tempo de ida e volta do Túnel é Fraca, a pontuação do nó é Fraca.
Além disso, as seguintes métricas são mostradas para cada link WAN do Socket:
Média Perda de Pacotes - Porcentagem de pacotes que foram perdidos no primeiro túnel dentro do túnel (Overlay) para tráfego de envio e recepção, em média sobre o intervalo de tempo configurado
Média Distância - Distância entre o site e a Nuvem Cato dentro do túnel (Overlay), em média sobre o intervalo de tempo configurado
Média Experiência de Base - A pontuação de experiência média para a primeira conexão fora-do-túnel.
Gráficos da Primeira Milha - Esses gráficos incluem métricas baseadas em dois diferentes tipos de sondas. Estes são os tipos de sonda e os widgets mostrados para cada:
Underlay - Sondas enviadas na conexão de primeira milha fora de túnel não criptografada para medir a qualidade da conexão ISP para o PoP, independente do overlay criptografado. Isso ajuda a identificar e diagnosticar problemas fora de túnel que podem impactar o desempenho da primeira milha para sites de Socket.
As sondas são enviadas para cada interface WAN no Socket. Os widgets mostram o nome da interface e o nome da localização do PoP conectado, assim como o endereço IP do nó de serviço conectado no PoP. Se o nome do PoP estiver indisponível, apenas o endereço IP do nó de serviço é mostrado.
Nota: Para que os dados sejam coletados para a funcionalidade de Sondas de Underlay, o Socket v21.1.18975 ou superior é obrigatório
Graph
Description
Perda de Pacote
Porcentagem de pacotes que foram perdidos no primeiro túnel fora do túnel.
Latência de Ida e Volta
Tempo de ida e volta entre um determinado nó no caminho de rede (por exemplo, um site ou dispositivo de usuário) e a Nuvem Cato, medido fora do túnel.
Overlay - Estas sondas medem a qualidade da conexão para a conexão do túnel Cato para o PoP.
Graph
Description
Perda de Pacotes no Site a Montante
Porcentagem de pacotes que foram perdidos sobre o destino site primeiro túnel dentro do túnel para tráfego de envio.
Perda de Pacotes no Site a Jusante
Porcentagem de pacotes que foram perdidos sobre o destino site primeiro túnel dentro do túnel para o tráfego recebido.
Latência de Ida e Volta no Site
Tempo de ida e volta entre um determinado nó no caminho de rede (por exemplo, um site ou dispositivo de usuário) e a Nuvem Cato, medido dentro do túnel.
Idade do Túnel
Tempo total em que o túnel DTLS atual entre o Socket e o PoP está conectado.
Jitter de Envio
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados de envio.
Jitter de Recepção
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados recebidos.
Taxa de Transferência Máxima de Envio
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego de envio
Taxa de Transferência Máxima Recebida
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego recebido
Taxa de Transferência Média de Envio
Vazão média de envio dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
Taxa de Transferência Média Recebida
Vazão média recebida dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
Detalhes da Conexão > Socket de Destino
A seção Socket de Destino mostra os dados para Sockets do site de destino. As métricas mostradas para os Sockets de destino são as mesmas que para os Sockets do site de origem. Para descrições dessas métricas, consulte acima, Detalhes da Conexão > Socket.
Detalhes de Conexão > Aplicação
A seção Aplicativo mostra as seguintes métricas para desempenho de aplicativos:
Média Experiência -
A pontuação média de experiência é baseada nestas métricas de desempenho de aplicação:
Tempo até o Primeiro Byte
Conectar TCP
Conectar TLS
Latência HTTP
Erro de HTTP/S
O algoritmo baseado em IA da Cato cria limites únicos para cada app.
Para mais informações sobre como a Pontuação de Experiência de Aplicação é calculada, consulte este artigo.
Gráficos de Aplicativo - Estas métricas são descritas na tabela a seguir:
Graph | Description |
|---|---|
Tempo até o Primeiro Byte | Duração do tempo entre o pedido HTTP e o recebimento do primeiro byte. |
Conectar TCP | Tempo gasto para estabelecer uma conexão TCP. |
Conectar TLS | Tempo para estabelecer uma conexão TLS. |
Latência HTTP/S | Duração entre o pedido e a resposta. |
Taxa de Erro HTTP/S | Percentual de erros HTTP. |
Perda de Pacote | Porcentagem de pacotes que foram perdidos no último trecho dentro do túnel. |
Tempo de ida e volta | Tempo de ida e volta entre o site e a Nuvem Cato dentro do túnel. |