Press CTRL+K to open search

Google Meet: Настройка Коннектора UCaaS для Мониторинга пользовательского опыта

  • Опубликовано на Sep 16, 2026
  • 2 Минута(ы) чтения
Prev Next

Обзор.

Мониторинг пользовательского опыта предоставляет расширенный контекст, такой как потеря пакетов или возраст туннеля, чтобы предоставить вам информацию, необходимую для определения, связаны ли проблемы с вашим ISP, Cato Cloud или другими источниками.

Вы также можете настроить соединитель с приложениями UCaaS для отображения метрик, связанных с приложением, в CMA, чтобы отслеживать пользовательский опыт при использовании приложения.

Чтобы настроить соединитель UCaaS для мониторинга пользовательского опыта, вам необходимо:

  1. Настроить интеграцию внутри SaaS-приложения

  2. Создать API-коннектор в CMA

Преимущества подключения Google Meet

Мониторинг пользовательского опыта анализирует запись качества работы для каждой сессии участника. Для каждого участника он сообщает метрики качества вызова по шести потокам — Аудио, Видео и Совместное использование экрана, каждый в направлениях Входящего и Исходящего трафика:

  • Задержка (время обратного хода)

  • Джиттер

  • Потеря пакетов

  • Битрейт

  • Частота кадров (видео / совместное использование экрана)

  • MOS (Средняя оценка по мнению, вычисленная из задержки, джиттера и потери пакетов)

Настройка интеграции Google Meet

Чтобы настроить интеграцию Google Cloud, создайте требуемые конфигурации в своей учетной записи Google Cloud, затем настройте соединитель в CMA.

Предварительные условия

  • Подписка Google Workspace, включающая Google Meet, с доступным Admin SDK Reports API

  • Учетная запись супер-администратора Google Workspace

Шаг 1: Настройка интеграции в Google Cloud Console

Чтобы настроить интеграцию Google Meet:

  1. В консоли Google Cloud нажмите Выберите проект.

  2. Нажмите Новый проект.

  3. Выберите Имя, Организацию и Родительский ресурс и нажмите Создать.

  4. Перейдите в API и Сервисы > Библиотека.

  5. Введите в поиск Admin SDK.

  6. Нажмите на Admin SDK API и выберите Включить.

  7. Перейдите в IAM & Admin > Учетные записи сервиса.

  8. Выберите проект, который вы создали на втором шаге, и нажмите Создать учетную запись сервиса.

  9. Добавьте ID учетной записи сервиса и нажмите Создать и продолжить.

  10. Нажмите Готово.

  11. В новой учетной записи сервиса скопируйте и сохраните числовой OAuth 2.0 ID клиента для последующего использования в процедуре.

  12. Нажмите на созданную учетную запись сервиса и перейдите на вкладку Ключи.

  13. Нажмите Добавить ключ > Создать новый ключ.

  14. Выберите тип ключа JSON и нажмите Создать.
    JSON файл, содержащий закрытый ключ, загрузится.

  15. Скопируйте и сохраните Закрытый ключ, чтобы его можно было добавить в CMA.

  16. В консоли администратора Google перейдите в Безопасность > Доступ и контроль данных > Управление API.

  17. В разделе Широкая делегация домена выберите Управление широкой делегацией домена.

  18. Нажмите Добавить новый.

  19. В поле ID клиента вставьте числовой OAuth 2.0 ID клиента, который вы сохранили ранее.

  20. В поле OAuth области вставьте следующее в виде одной строки, разделенной запятыми:
    http://www.googleapis.com/auth/admin.reports.audit.readonly

  21. Нажмите Авторизовать.

Шаг 2: Создайте API-коннектор в CMA

После того как вы настроили интеграцию с необходимым приложением, добавьте подробности в CMA.

Чтобы создать API-коннектор в CMA:

  1. Из меню навигации нажмите Ресурсы > Интеграции.<\/span>

  2. Перейдите на вкладку Настроенные интеграции.

  3. Нажмите Новый.
    Открывается панель Новая Интеграция.

  4. Выберите SaaS-приложение, которое вы хотите добавить.
    Примечание: введите Закрытый ключ в формате JSON.

  5. В выпадающем меню Возможность выберите Мониторинг пользовательского опыта.

  6. Добавьте детали, созданные на первом этапе:

    • Ключ учетной записи сервиса: Полное содержимое JSON ключевого файла, загруженного на Шаге 1

    • Административный Email: Почта пользователя-администратора Google Workspace, которого сервисная учетная запись может использовать при чтении отчетов.

  7. Кликните Сохранить.

Приложение видно в таблице Интегрированные Приложения со статусом Подключено.

Известные Ограничения услуг

  • Отчеты Google Meet содержат только агрегаты всей сессии (среднее/максимум на звонок). Серии по минутам недоступны. Коннектор расширяет каждый агрегат сессии на одноминутные корзины, охватывающие сессию участника.

  • Метрики, не раскрываемые Google Meet, пропускаются или остаются пустыми (например, внутренний IP, MAC-адрес, использование ЦП, сигнал Wi-Fi и причина отключения).

  • Потоки сообщаются только для медиа, которое действительно использовалось, поэтому звонок без видео или совместного использования экрана не покажет эти потоки.