Обзор
Cato Networks объявляет о Завершение Поддержка (EOS) для Аппаратное обеспечение Socket, указанного в таблице ниже.
Это изменение является частью стандартного процесса жизненного цикла и обновления аппаратного обеспечения Cato Networks, направленного на обеспечение того, чтобы клиенты продолжали извлекать пользу от безопасных, высокопроизводительных и полностью поддерживаемых платформ.
Это уведомление выдано в соответствии с Политикой обновления аппаратного обеспечения Cato Socket. Для получения дополнительной информации о политике и о том, что означает EOS, см. эту статью: Политика обновления аппаратного обеспечения Cato Socket.
Ключевые даты жизненного цикла
Модель продукта | Дата объявления | Завершение Поддержки (EOS) |
|---|---|---|
Сокет Cato X1500A | 18 февраля 2026 | 1 июля 2030 |
Сокет Cato X1700A | 18 февраля 2026 | 1 июля 2030 |
Какое Действие необходимо предпринять?
В рамках вашего процесса продления подписки Cato Networks сообщит, какие модели Socket ожидаются для достижения EOS в течение срока действия вашей подписки. В таком случае:
После продления подписки Cato Networks инициирует процесс обновления аппаратного обеспечения в соответствии с Политикой обновления аппаратного обеспечения Cato Socket.
Клиент несет ответственность за физическую замену и установку аппаратного обеспечения Socket на своих площадках.
Cato Networks настоятельно рекомендует завершить замену оборудования как можно скорее и в любом случае до даты EOS, чтобы обеспечить непрерывную квалификацию для соглашений об уровне обслуживания, обновлений безопасности, оптимальной производительности и оперативной стабильности, а также постоянной совместимости с будущими улучшениями Cato Cloud.
К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы?
Не стесняйтесь обращаться к вашей команде продаж, партнерам или отделу успеха клиентов в Cato Networks, если у вас возникнут какие-либо вопросы по этому уведомлению или процессу EOS.
FAQ – Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Как я могу идентифицировать свою модель Socket?
В приложении управления Cato проверьте колонку Версия Аппаратного оборудования на странице Сокеты и Аксессуары (Аккаунт > Сокеты и Аксессуары), чтобы увидеть все модели Socket в учетной записи (например, X1500 и X1500B). Этот столбец скрыт по умолчанию.
Примечание: Если версия аппаратного обеспечения на странице Сокеты и Аксессуары отображается без буквенного суффикса, это соответствует версии A, упомянутой в этом уведомлении. Например, X1500 на странице Сокеты и Аксессуары соответствует модели X1500A в этом уведомлении.
Когда и как произойдет обновление аппаратного обеспечения?
В рамках вашего процесса продления подписки Cato Networks сообщит, какие модели Socket ожидаются для достижения EOS в течение срока вашей подписки и инициирует процесс обновления аппаратного обеспечения.
Прекратит ли работать мой Socket на дату EOS?
Не обязательно. Socket может продолжать функционировать после даты EOS, однако, его программное обеспечение больше не тестируется или не проверяется Cato Networks, и его функциональность больше не гарантируется.
Отключит ли Cato мой Socket, когда он достигнет EOS?
Нет. Cato Networks не отключает Сокеты, которые достигли EOS, самостоятельно. Тем не менее, продолжение работы на неподдерживаемом аппаратном обеспечении не гарантируется и может привести к нарушению работы сервиса и рискам безопасности.
Что происходит с Поддержкой Cato и соглашениями об уровне обслуживания после даты EOS?
Сайты, использующие Сокеты, которые находятся за пределами даты EOS, не покрываются соглашениями об уровне обслуживания Cato Networks и, в случае сбоя сервиса, не имеют права на получение сервис-кредитов. Техническая поддержка Cato больше не будет решать проблемы, связанные с аппаратным обеспечением EOS.
Буду ли я по-прежнему получать обновления программного обеспечения или патчи безопасности после EOS?
Обновления программного обеспечения, исправления, гарантии совместимости и патчи безопасности могут больше не предоставляться для аппаратного обеспечения Socket, достигшего EOS. Новые функции и критические исправления CVE могут быть несовместимы с неподдерживаемым Аппаратное обеспечение.
Имею ли я право на замену аппаратного обеспечения, если мой Socket достигает EOS?
Да. Клиенты с активной подпиской имеют право на замену аппаратного обеспечения без дополнительной платы, в соответствии с Политикой обновления аппаратного обеспечения Cato Socket.
Кто несет ответственность за замену оборудования?
Cato Networks несет ответственность за инициирование процесса обновления аппаратного обеспечения и отправку замещающего Socket. Клиенты несут ответственность за физическую замену и установку аппаратного обеспечения Socket на своих площадках.
Влияет ли EOS на услуги облака Cato (например, услуги безопасности)?
Нет. Услуги облака Cato самостоятельно не подвергаются воздействию статуса EOS Socket. Тем не менее, неподдерживаемое Аппаратное обеспечение может быть несовместимо с будущими улучшениями услуг.
Отказ от ответственности
Это уведомление предназначено для дополнения, а не изменения, модификации или продления любых существующих контрактных обязательств, включая соглашение об уровне обслуживания Cato Networks. Любое дальнейшее использование аппаратного обеспечения после применяемой даты EOS осуществляется на собственное усмотрение клиента и на его риск.