使用体验监控页面

本文解释了如何使用体验监控页面来监控您的网络中的性能和用户体验。

概概览

应用程序的流量和性能可能与Cato Cloud之外的因素相关。 Cato DEM 服务提供用户、应用程序和站点体验洞察，主动监控性能并定位问题。 在体验监控页面，您可以查看网络账户或站点级别应用程序使用情况的用户体验摘要。 您还可以深入查看特定站点、应用程序或远程和办公室工作人员的体验。 您可以使用过滤器和小部件帮助您查看数据，以排除应用性能差的原因。

体验监控页面显示通过Cato Cloud流动的流量数据。 DEM 仅通过客户端分析来自站点或远程用户的流量数据。 有关体验监控的更多信息，请参阅什么是 Cato 体验监控。

注意：

注意：应用程序性能指标仅计算出站TCP流量。

体验监控入门

体验监控页面显示账户的平均体验分数。 您可以进一步按站点、远程和办公室用户、用户和主机以及应用程序分解得分。

点击页面上的任何标签时，您可以查看站点、用户或应用程序的列表，以获取这些特定实体体验的更多信息。 例如，如果有用户抱怨体验较差，您可以按该用户的名字过滤或单击远程用户选项卡来定位他们。 一旦您点击他们的名称，您可以在连接详情节点中看到更多高级信息，并单击不同的标签页查看他们的计算机、无线网络连接或他们使用的应用程序是否存在问题。

要查看体验监控页面：

• 从导航菜单中，点击 主页 > 体验监控。

  下表说明了体验监控页面中可用的数据和分析。

过滤体验监控页面

在体验监控页面中有两种方式可以过滤数据：

• 自动更新所选项目的过滤器

• 手动配置筛选器

  当您手动创建过滤器或将项目添加到更新过滤器时，体验监控页面上的数据和分析会自动更新，仅显示过滤项目的数据。 例如，如果您过滤Microsoft Word应用程序，页面仅显示与使用Microsoft Word应用程序相关的分析和数据。 在您更改或清除过滤器之前，不会显示其他应用程序数据。

  体验监控页面的数据通常在5分钟内是最新的。 然而，某些数据可能会延迟长达30分钟。

有关配置过滤器的更多信息，请参阅 配置过滤器以分析仪表板数据。

分析回顾

您可以查看您的网络中每个站点、远程或办公室用户、用户/主机或应用程序的详细分析。 这为您提供了详细数据，以监控网络中的体验。

用户是指通过以下方式连接的设备上安装了Cato客户端并已登录的用户：

• 远程用户 - 远程连接（不从站点后面连接）

• 办公室用户 - 从站点后面连接

站点主机是指在站点后面没有客户端的情况下连接到网络的设备，例如物联网设备或打印机。

下钻以查看特定项目数据

选择一个标签页，然后选择一个特定项目，在不同页面中深入查看该项的数据。

要下钻并查看特定项目的数据：

1. 选择其中一个标签页。

2. 点击项目。 新页面将打开，显示特定项目的数据。

了解站点体验监控

站点标签页显示账户中每个站点的一组广泛的体验监控数据。 性能视图下拉菜单允许您选择显示不同网络路径节点的指标表。 默认情况下，下面表格中描述的应用程序指标被显示。 您还可以查看这些节点的指标：Socket、最后一英里 - 底层、最后一英里 - 上层。 有关这些附加视图的描述，请参见下面 附加站点体验指标表。  

深入查看站点时，该页面提供有关站点的信息，例如其当前连接和HA状态，它连接的 PoP，以及当前通过站点连接的主机数量。

此外，连接详情小组件显示站点中的节点以帮助您准确定位影响用户体验的问题。 此小组件可让您即时了解站点中各节点的运行情况，并在连接中出现问题时提供可视化指示。 例如，如果最后一英里节点为黄色，您可以点击查看最后一英里连接的小部件，以查看是否存在任何问题。

有关可用小部件的完整列表，请参阅 站点体验监控深入页面。

了解远程或办公室用户体验监控

远程用户和办公室用户 标签页显示每个已连接账户用户的体验监控数据集。 性能视图下拉菜单允许您选择显示不同网络路径节点的指标表。 默认情况下，下面表格中描述的应用程序指标被显示。 您还可以查看这些节点的指标：设备、无线网络、LAN 网关、以及 最后一英里 - 上层。 有关这些附加视图的描述，请参见下面 附加远程和办公室用户体验指标表。 

深入查看特定用户的数据时，页面提供信息，例如用户连接的站点、设备名称、操作系统以及内部和外部IP地址。

此外，连接详情可以让您立即了解用户的连接体验中各个节点的运行情况，并在连接中存在任何问题时提供视觉指示。 例如，如果设备节点为黄色，您可以点击查看设备的小部件，以查看CPU或内存是否存在问题。

用户体验页面上的不同选项卡提供有关通过各种小部件连接的更多信息。

有关可用小部件的完整列表，请参阅 用户体验监控深入页面（远程和办公室用户）。

了解站点主机体验监控

站点主机选项卡显示了所有在站点后面的主机。 深入查看特定项目时，页面提供信息，例如内部IP地址、平均TTFB和流量数量。

此外，连接详情可以让您立即了解连接体验中不同节点的功能，并在连接出现问题时提供视觉指示。 例如，如果应用程序节点是黄色的，您可以点击查看应用程序性能的小部件，以查看TTFB或延迟是否有问题。

主机体验监控页面上的不同选项卡提供了有关通过不同部件的连接的更多信息。

有关可用小部件的完整列表，请参阅 主机体验监控深入页面。

下面的表格解释了应用体验指标的字段，针对特定主机。 

了解应用体验监控

应用程序标签页显示账户中正在使用的不同应用程序的体验数据。 性能视图下拉菜单让您选择查看不同应用程序的指标，或由为应用流量配置的探测器收集的监控数据。  下面表格描述了显示的应用指标。 有关探测器数据的描述，请参见下面 附加应用指标表。

 显示应用流量探测器的信息

深入查看特定项目时，页面提供关于应用程序潜在的安全风险以及所属类别的信息。

此外，各种选项卡提供有关特定应用程序性能的小部件，以及当前使用该应用程序的用户和主机。

有关可用小部件的完整列表，请参阅 应用体验监控深入页面。

了解 AI 代理体验监控

AI 代理 标签页可让您监控在您账户中与 AI 应用程序和模型提供商通信的生成式 AI 代理的体验和性能。 使用 性能视图 下拉菜单查看按应用程序或按模型提供商域的指标。 下表描述了两种视图显示的指标。

深入查看特定项目时，页面提供关于应用程序潜在的安全风险以及所属类别的信息。

此外，各种标签页提供了关于特定应用程序性能和当前用户与主机体验数据的小部件。

下图显示了 AI 代理体验监控下钻页的示例。

这是AI代理标签页中表格显示的列：

其他体验指标表

其他站点体验指标表

插座

下表描述了在性能视图：套接字表中显示的信息。

末英里底层

下表描述了在性能视图：末英里底层表中显示的信息。

最后一英里覆盖

下表描述了"查看：最后一英里覆盖"表中显示的信息。

其他远程和办公室用户体验指标表

下表描述了在性能视图：设备表中显示的信息。 有关指标的更多信息，请参见 用户体验监控下钻页面（远程和办公室用户）。

设备

无线网络

下表描述了在性能视图：无线网络表中显示的信息。

局域网网关

下表描述了查看：LAN网关表中显示的信息。

最后一英里覆盖

下表描述了查看：最后一英里覆盖表中显示的信息。

附加应用指标表格

探测器

下表描述了查看：探测器表中显示的应用流量的探测器信息。