站点体验监控深入分析页面

本文解释了如何使用站点体验监控深入分析页面来分析站点的性能和用户体验。

有关在体验监控页面查看分析的更多信息，请参阅 了解体验监控下钻页面。

概概览

当您点击体验监控页面中的特定站点时，会打开一个显示该站点数据的站点体验监控深入分析页面。 该页面显示了一组自定义的小部件，以帮助分析站点的应用程序流量。 以下部分描述了页面上展示的小组件。

站点体验监控部件

这些是用于深入分析和分析站点体验监控数据的小部件：

• 站点摘要 - 页面顶部的部件显示有关站点的基本信息，例如其连接状态、HA状态、Socket类型和ISP。

• 选择应用程序 - 显示该站点使用最多的应用程序的平均体验评分和数据总使用量。 选择应用程序以过滤页面显示特定于该应用程序的数据。 默认情况下，页面会显示通过使用量过滤的顶部应用程序。

• 使用摘要 - 页面右侧的 选择应用程序 小组件显示所选应用程序的使用量和流量信息。

• 最常用的站点主机/用户使用情况 - 显示使用所选应用程序的最常使用用户或主机的平均体验评分和已配置时间范围内的总使用量。 使用下拉菜单选择站点主机或用户的数据

• 站点应用体验评分 - 此小部件包含以下内容：

  • 展示配置时间范围内应用程序得分与所有应用程序整体得分的对比图

    平均体验分数基于以下应用程序性能指标：

    • 首次字节时间

    • TCP 连接

    • TLS 连接

    • HTTP 延迟

    • HTTP/S 错误

    Cato 的 AI 算法为每个应用创建独特的阈值。

    有关应用体验分数计算的详细信息，请参见此文章。

  • 一个事件提要，显示与所选应用程序体验相关的事件

• 连接详细信息 - 显示网络路径中不同逻辑节点的数据。 对于站点，节点包括：站点主机、Socket、隧道和选定的应用程序。 此外，还有用于处理流量的Cato Cloud PoP节点。 如果流量从第二个PoP出口，那么入口和出口PoP都将显示。 与目的地相关的节点也将显示，包括：

  • 第一英里 - 目的地与 PoP 之间的 ISP 连接。

  • 目的地套接字 - 目的地站点的套接字。 例如，用户通过套接字站点访问 WAN 应用程序。

  有关每个节点的体验监控评分的更多信息，请参见体验监控连接详细信息（EA-Socket 和 Last Mile 底层）。

  该小组件还为每个节点提供了可展开的部分，让您可以进一步深入钻研详细数据，以识别网络路径中每个部分的潜在问题。 在以下小节中进行了描述。

连接详细信息 > Socket

Socket部分显示站点Socket的以下数据：

• 套接字性能 -

  • 平均 体验 - 套接字性能的平均体验分数基于定义时间范围内站点的平均套接字CPU使用率（CPU负载）。 此分数根据站点主要套接字中表现最差的核心计算。

    • 良好 - 使用中的CPU小于70%。

    • 一般 - 使用中的CPU介于70-90%。

    • 体验较差 - 使用中的CPU大于90%。

  • 平均 CPU负载 - 配置时间范围内站点主要套接字核心的平均CPU负载。

• CPU负载 - 套接字核心的每个使用率百分比，定义时间范围内。 如果站点配置了高可用性（HA），图表显示主和次套接字核心的使用情况。

  

  如果您注意到高套接字中央处理器使用率，请按照以下步骤进行故障排除：

  1. 访问Socket WebUI并选择硬件状态标签页。

  2. 检查每个核心的当前CPU %使用率。

  3. 监控长期持续的CPU利用率高于90%，这将直接影响套接字性能并导致丢包率和高延迟。

  如果观察到中央处理器使用量持续偏高，同时出现网络丢包率：

  1. 记录高CPU使用率出现的时间。

  2. 注意哪个核心正经历高利用率。

  3. 联系Cato支持以寻求协助。

  有关排除Socket CPU使用率故障的更多信息，请参见性能问题排查。

  • 此功能需要最低Socket版本如下：

    • 对于物理套接字 - Socket版本21.1.18975

    • 对于虚拟套接字 - Socket版本22

• 内存使用率 - 在已定义的时间范围内已使用的套接字内存百分比。 对于 HA 站点，图表显示主要和次要套接字的使用量。

• 每秒流量 - 在已定义的时间范围内每秒由套接字处理的网络流量数量。 对于 HA 站点，图表显示主要和次要套接字的流量。

• 套接字进程正常运行时间 - 套接字软件进程自上次重启后运行的时间长度。 对于 HA 站点，图表显示主要和次要套接字的正常运行时间。

连接详情 > 最后一英里

最后一英里部分显示加密隧道连接到PoP的连接质量数据：

• 最后一英里性能 -

  • 平均 体验 - 最后一英里性能的平均体验分数。

    最后一英里节点的分数基于最后一英里叠加显示在小工具中的指标：

    • 隧道上行丢包率

      • 良好 - 小于 1% 的丢包率。

      • 一般 - 丢包率介于 1-5% 之间。

      • 体验较差 - 丢包率超过 5%。

    • 隧道下行丢包率

      • 良好 - 小于 1% 的丢包率。

      • 一般 - 丢包率介于 1-5% 之间。

      • 体验较差 - 丢包率超过 5%。

    • 隧道距离

      • 良好 - 小于 20 毫秒。

      • 一般 - 介于20-100毫秒(ms)。

      • 体验较差 - 超过100毫秒(ms)。

    节点显示的风险分数基于指标中体验较差的结果。 例如，如果隧道上行数据包丢失率良好，下行数据包丢失率良好，而隧道距离体验较差，则节点的风险分数为体验较差。

  • 平均 丢包率 - 在隧道内的最后一英里上行和下行流量中丢失的数据包百分比，平均于配置的时间范围

  • 平均 距离 - 在配置的时间范围内，站点与隧道内的 Cato 云之间的距离平均

• 最后一英里图 - 这些图包括基于两种不同类型的探测器的指标。 这些是探测类型和显示的各项小组件：

  • 底层 - 通过未加密的隧道外最后一英里连接发送探测，以测量到PoP的ISP连接质量，不受加密覆盖影响。 这有助于识别和诊断可能影响Socket站点最后一公里性能的隧道外问题。

    为套接字中的每个WAN接口发送探测器。 小组件显示接口名称和连接PoP位置的名称，以及连接服务节点的IP地址。 如果PoP名称不可用，只显示服务节点IP地址。

    注意： 要收集底层探测特性的数据，需要Socket v21.1.18975或更高版本

    Graph	描述
    丢包率	隧道外最后一英里中丢失的数据包百分比。
    往返延迟	在网络路径（例如站点或用户设备）和Cato云之间测量的隧道外往返时间。

  • 覆盖 - 这些探测器测量Cato隧道连接到PoP的连接质量。

    Graph	说明
    上行数据包丢失	在隧道内的最后一英里于上行流量丢失的数据包百分比。
    下行丢包	在隧道内的最后一英里于下行流量丢失的数据包百分比。
    上行丢弃数据包	收到但未处理的上行流量的数据包百分比。
    下行丢弃数据包	接收到但未处理的下行流量数据包百分比。
    往返延迟	站点和Cato Cloud在隧道中的距离。
    隧道存续时间	当前 Socket 和 PoP 之间的 DTLS 隧道连接的总时长。
    上行抖动	上行数据包之间毫秒(ms)的时间延迟差异。
    下行抖动	下行数据包之间毫秒(ms)的时间延迟差异。
    最大上行吞吐量	隧道内的上行流量最大测量吞吐量。
    最大下行吞吐量	隧道内的下行流量最大测量吞吐量。
    平均上行吞吐量	隧道内每个链接的平均上行吞吐量（存储桶长度）。
    平均下行吞吐量	隧道内每个链接的平均下行吞吐量（存储桶长度）。

连接详情 > 第一英里

第一英里 是指目的地与PoP之间的ISP连接。

第一英里部分显示用于加密隧道连接到PoP的连接质量的数据：

• 第一英里性能 -

  • 平均 覆盖体验 - 第一英里覆盖性能的平均体验评分。

    节点显示的评分基于小组件中显示的第一英里覆盖的以下度量标准：

    • 隧道上行丢包率

      • 良好 - 小于 1% 的丢包率。

      • 一般 - 丢包率介于 1-5% 之间。

      • 体验较差 - 丢包率超过 5%。

    • 隧道下行丢包率

      • 良好 - 小于 1% 的丢包率。

      • 一般 - 丢包率介于 1-5% 之间。

      • 体验较差 - 丢包率超过 5%。

    • 隧道距离

      • 良好 - 小于 20 毫秒。

      • 一般 - 介于20-100毫秒(ms)。

      • 体验较差 - 超过100毫秒(ms)。

    节点上显示的分数是基于两个指标中较差的结果。 例如，如果隧道丢包率良好，而隧道距离较差，则节点分数为体验较差。

    此外，每个套接字WAN链接的以下度量标准都会显示：

  • 平均 丢包率 - 隧道内部第一英里上行和下行流量的丢包百分比，平均值超过配置的时间范围。

  • 平均 距离 - 隧道内站点和Cato云之间的距离（覆盖层），平均值超过配置的时间范围。

  • 平均 底层体验 - 隧道外第一英里的平均体验分数。

• 第一英里图表 - 这些图表包括基于两种不同类型探测器的度量标准。 这些是探测类型和显示的各项小组件：

  • 底层 - 在未加密的隧道外第一英里连接上发送探测器，以测量ISP连接到PoP的质量，独立于加密覆盖。 这有助于识别和诊断可能影响套接字站点第一英里性能的隧道外问题。

    为套接字中的每个WAN接口发送探测器。 小组件显示接口名称和连接PoP位置的名称，以及连接服务节点的IP地址。 如果PoP名称不可用，则只显示服务节点的IP地址。

    注意： 要收集底层探测特性的数据，需要Socket v21.1.18975或更高版本

    Graph	描述
    丢包率	隧道外第一英里丢包百分比。
    往返延迟	在网络路径（例如站点或用户设备）和Cato云之间测量的隧道外往返时间。

  • 覆盖 - 这些探测器测量Cato隧道连接到PoP的连接质量。

    Graph	说明
    站点上行数据包丢失	目的地站点内隧道上行流量的第一英里丢包百分比。
    站点下行数据包丢失	目的地站点内隧道下行流量的第一英里丢包百分比。
    站点往返延迟	在网络路径（例如，站点或用户设备）和Cato云之间测量的隧道内往返时间。
    隧道存续时间	当前 Socket 和 PoP 之间的 DTLS 隧道连接的总时长。
    上行抖动	上行数据包之间毫秒(ms)的时间延迟差异。
    下行抖动	下行数据包之间毫秒(ms)的时间延迟差异。
    最大上行吞吐量	隧道内的上行流量最大测量吞吐量。
    最大下行吞吐量	隧道内的下行流量最大测量吞吐量。
    平均上行吞吐量	隧道内每个链接的平均上行吞吐量（存储桶长度）。
    平均下行吞吐量	隧道内每个链接的平均下行吞吐量（存储桶长度）。

连接详情 > 目的地套接字

目的地套接字部分显示目的地站点的套接字数据。 目的地套接字显示的度量标准与来源站点套接字的度量标准相同。 有关这些指标的描述，请参见上方，连接详情 > Socket。

连接详细信息 > 应用程序

应用程序部分显示以下应用程序性能指标：

• 平均 体验 -

  平均体验分数基于这些应用程序性能指标：

  • 首次字节时间

  • TCP 连接

  • TLS 连接

  • HTTP 延迟

  • HTTP/S 错误

  Cato 的 AI 算法为每个应用创建独特的阈值。

  有关应用体验分数计算的详细信息，请参见此文章。

• 应用图 - 以下表格中描述了这些指标：