本文解释了拥有DEM许可的帐户如何使用连接详情来更好地了解他们的网站和用户的数字体验。
概概览
体验监控让您可以在用户与其应用程序和服务交互时跟踪用户的数字体验。 您将收到应用体验的综合评分，这可以帮助您识别网络中的问题或趋势。 有关更多信息，请参见什么是Cato体验监控。
此外，对于拥有DEM许可的帐户，Cato提供工具，可为您提供更多用户和站点体验的洞察。 连接详情可帮助您将网络路径分解为逻辑节点，并突出显示可能的问题指示器。
当您深入研究用户（远程或在站点后面）时，用户体验图表会显示用户连接时（实线）和未连接时（虚线）的情况。
当您点击用户连接的图形区域时，下面的连接详情部分为您提供了站点和用户流的不同点的可视化分解。
根据站点类型和用户位置，您会看到不同的节点。 例如，对于在远程工作的用户，您可以查看有关用户设备、Wi-Fi、LAN网关、隧道和应用体验的信息。
注意：
要查看用户设备、Wi-Fi和LAN网关节点，用户的设备必须在远程工作时和在Socket后连接到Cato客户端。
而对于没有Cato客户端的主机，您将仅看到Internet、隧道和应用的信息。
有关不同体验监控小部件的信息，请参见使用体验监控页面。
Use Case
ABC公司的用户打电话给IT帮助台投诉公司的消息系统响应不佳。
查看消息系统的整体应用评分时，帮助台工程师未发现该应用的全球问题。 然而，在查看用户连接详情时，他们看到Wi-Fi节点为黄色。
将鼠标悬停在设备节点上，他们看到虽然体验是公平的，但信号强度非常弱。 这帮助帮助台工程师理解问题可能出在用户家中Wi-Fi设置的本地问题，而不是网络或消息应用的问题。
注意事项：
分数基于成功的TCP流。 被阻止的流量不被考虑在内。
使用Bypass功能发送的流量不提供HTTP/s延迟和错误率指标
节点评分
每个节点根据该节点的指标为其个人体验打分。 查看连接详情时，您可以根据颜色（绿色、黄色和红色）立即获取每个节点的评分指示。 每个节点单独评分，不影响其他节点的得分。
另外，当您悬停在节点上时，可以查看该节点的平均指标。 要查看完整指标，请点击节点以查看相关的小部件。
下表提供了哪些节点可用、用于计算分数的指标以及如何计算分数的信息。 有关应用体验评分的信息，请参见什么是Cato体验监控。
注意事项：
设备、Wi-Fi和局域网网关数据支持Windows客户端v5.11和macOS客户端v.5.7
Cato 客户端使用 Windows 位置服务来识别网络上的各种项目，例如 WiFi 网络名称。 如果您不想提供这些信息给Cato，请按照这些说明更改位置服务设置。
根据连接类型，您将在连接详情中看到不同的节点。
节点 | 指标 | 如何评分 | 连接类型 |
|---|---|---|---|
客户端设备 | 客户端设备的评分基于以下在小部件中显示的指标：
| 节点显示的风险分数基于两个指标之间最差的结果。 例如，如果CPU评分为良好，但内存评分为一般，则节点评分为一般。 |
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无线网络 | Wi-Fi节点评分是基于信号强度指标计算的，如小部件中所示。
| 节点的显示评分基于信号强度指标的评分 |
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局域网网关 | LAN网关的评分基于以下指标，如小部件中所示：
| 节点显示的风险分数基于两个指标之间最差的结果。 例如，如果LAN网关距离是良好的，LAN网关丢包是较差的，则节点分数为较差。 |
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末公里 | 末公里节点的评分基于以下指标，如小部件中所示：
此外，还有一个隧道年龄小部件，不计入分数中。 | 节点显示的风险分数基于两个指标之间最差的结果。 例如，如果隧道丢包率良好，而隧道距离体验较差，则节点风险分数为体验较差。 |
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应用 | 应用程序评分基于当前的应用程序分数和任何应用的过滤器。 |
| 所有连接类型 |
插座 | Socket性能得分基于站点在配置时间范围内的平均Socket中央处理器使用率（CPU负载）。
| 得分是基于站点主要Socket的性能最差核心计算的。 |
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