macOSでコンソールログを収集する方法

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概要

コンソールログはオペレーティングシステム(OS)および外部アプリケーションからシステムロガーに書き込まれます。

多くの場合、SDPクライアントの問題を詳細に調査するためにはコンソールログが必要であり、問題を再現しながらそれらを収集し、Cato Networksにチケットを投稿してください。 ログを解釈する必要はありません。収集し、検証し、Catoサポートに送信するだけです。

環境

macOSシステムには組み込みのコンソールアプリケーションがあります(アプリケーション > ユーティリティ参照)。

コンソールログの収集

注:

macOS SDPクライアント v5.6からログバンドルにコンソールログを含めています

macOSでコンソールログを収集するには:

  1. ランチパッドまたは検索バーからコンソールアプリケーションを開きます。 

  2. ツールバーの左端のボタンをクリックしてサイドバーを表示します(タブバーですべてのメッセージが選択されていることを確認)。

  3. ツールバーでアクティビティボタンが青いアイコンで有効になっている場合、それをクリックしてオフにし、開始ボタンをクリックします img1.png

  4. Catoクライアントで発生していた問題を再現してみてください。

  5. すべてのログを選択します。

    1. コンソールアプリケーションから一時停止をクリックします。 

    2. メインウィンドウから最近のエラーメッセージを選択します(またはメニューバーから編集 > すべて選択を選択)。 img2.png

  6. メニューバーからログをコピーし、編集 > コピーを選択します

  7. TextEditアプリケーションを開き、コピーしたログを新しいプレーンテキストドキュメントに貼り付けます。

  8. テキストドキュメントを.txt形式で保存し、Catoサポートにファイルをアップロードします img3.png