Este artigo explica como configurar integrações entre a Cato e suas aplicações UCaaS para que métricas específicas da aplicação sejam exibidas na página de Monitoramento de Experiência.
Visão Geral
O Monitoramento de Experiência fornece contexto aprimorado, como perda de pacotes ou idade do túnel, para fornecer as informações necessárias para determinar se os problemas estão relacionados ao seu ISP, o Cato Cloud ou outras fontes.
Você também pode configurar um conector com aplicações UCaaS para exibir métricas específicas da aplicação e monitorar a experiência do usuário ao usar a aplicação. Uma vez que você tenha criado o conector, adicione os detalhes necessários na CMA.
Nota: Administradores requerem permissões de edição para as páginas CMA relevantes (como Recursos > Integrações) para adicionar um novo conector DEM.
Uma licença DEM é necessária para exibir Métricas Específicas de Aplicação. Para mais informações sobre a compra de uma licença DEM, por favor entre em contato com seu representante Cato.
Configuração de Métricas Específicas de Aplicação
Siga estas etapas para configurar Métricas Específicas da Aplicação:
Configure a integração dentro da aplicação UCaaS
Criar o conector de API na CMA
Aplicações Suportadas
Os aplicativos suportados são:
Prerequisites
Para adicionar um conector, é necessário ter permissão de editor para Integrações (na seção Recursos). Para mais informações, veja Gerenciando Funções de Admin usando RBAC.