このプレイブックでは、サイトが完全に切断された際の問題を解決するための手順について説明します。
概要
Cato は常にサイトのステータスを監視しています。 いくつかのシナリオでは、すべての WAN リンクがダウンしているときにサイトが切断されることがあります。
ステップ 1 - サイトが切断されていることを確認する
以下はいくつかのサイト切断の問題が発生したことを発見する方法です：
ストーリー ワークベンチ ページに移動し、ネットワーク運用 プリセットを使用して サイトダウン ストーリーを見つけます。 現在 クローズド でないストーリーが表示されます。
このストーリーはインシデントのタイムラインで発生したいろいろなイベント、サイトの現況、ストーリー詳細などを提供します。
接続性イベントでは、プライマリとセカンダリソケットの両方で切断のサブタイプが表示されます。
ステップ 2 - サイト切断ステータスのトラブルシューティング
以下の記事では、サイト切断の問題を解決するための様々なトラブルシューティング手順や Cato ツールについて説明しています：
サポートへのチケットを提出する
このプレイブックに従った後でも問題を解決できない場合、Cato サポートにチケットを提出することをお勧めします。 これを行う際には、上記の手順を通じて得たすべてのインサイトを含めることが重要で、迅速な解決に繋がります。
サポートチケットの提出をご参照ください